Google Meet és la resposta de Google als serveis de conferències com Zoom i Microsoft Teams. Tot i que normalment funciona bé, com amb qualsevol aplicació, els errors són inevitables. Un dels problemes més comuns que tenen els usuaris amb Google Meet són els problemes de so. Si tens problemes perquè el micròfon funcioni a Meet, hem preparat alguns consells per resoldre'ls.
Continueu llegint per obtenir més informació sobre les solucions habituals per a diversos sistemes operatius i solucions ràpides d'auriculars.
El micròfon de Google Meet no funciona en un Android
Els cinc consells següents són opcions per provar des del vostre dispositiu Android perquè el micròfon funcioni a Meet:
Consell 1: assegureu-vos que el vostre micròfon no estigui silenciat
Comproveu a la part inferior de la pantalla d'inici que la icona del micròfon no sigui vermella amb una línia diagonal blanca a través d'ella. Això vol dir que el micròfon està silenciat. Els que s'uneixen a una trucada després del cinquè unidor es silencien automàticament. Si el micròfon està silenciat, toqueu la icona del micròfon per activar-lo.
Consell dos: confirmeu els permisos per a l'accés del micròfon a Google Meet
Per confirmar que Google Meet té permís per accedir al vostre micròfon, feu el següent:
- Inicieu "Configuració" al vostre dispositiu Android.
- Feu clic a "Aplicacions i notificacions".
- Seleccioneu "Totes les aplicacions".
- Obriu "Google Meet" o "Gmail" si accediu a Meet mitjançant l'aplicació de Gmail.
- Feu clic a "Permisos".
- Assegureu-vos que "Google Meet" o "Gmail" tinguin accés al vostre micròfon.
Consell tres: esborra les dades i la memòria cau de Meet
Proveu de restablir l'aplicació esborrant-ne les dades i, amb sort, elimineu qualsevol corrupció de dades locals. Fer això:
- Obriu "Configuració".
- Feu clic a "Aplicacions", "Totes les aplicacions" i després a "Google Meet".
- Feu clic a "Emmagatzematge".
- Seleccioneu "Esborra les dades" i confirmeu.
Consell quatre: proveu de desinstal·lar i després de tornar a instal·lar Meet
Per eliminar i tornar a instal·lar l'aplicació Google Meet al vostre dispositiu Android:
- Inicieu Google Play Store i cerqueu l'aplicació "Google Meet".
- Feu clic a "Desinstal·la".
- Reinicieu el dispositiu i torneu a anar a Google Play.
- Cerqueu i instal·leu "Google Meet".
Consell cinc: proveu d'accedir des del vostre navegador
També podeu accedir a Meet mitjançant Gmail per a Android o activant el mode d'escriptori a Chrome. Per activar el mode d'escriptori:
- A Chrome a la part superior esquerra, feu clic al menú vertical de tres punts.
- A continuació, marqueu la casella de selecció "Mode d'escriptori".
El micròfon de Google Meet no funciona en un Mac
Els sis consells següents inclouen opcions per provar des del vostre ordinador Mac per arreglar el micròfon a Meet:
Consell 1: assegureu-vos que el vostre micròfon no estigui silenciat
A la part inferior de la pantalla d'inici, veureu els controls de la reunió. Comproveu que la icona del micròfon no sigui vermella amb una línia diagonal blanca a través d'ella. Això vol dir que el micròfon està silenciat. Els que s'uneixen a una trucada després del cinquè unidor es silencien automàticament.
Si veus que la icona del micròfon indica que estàs silenciat, només has de tocar la icona per activar-lo.
Consell dos: comproveu el nivell d'entrada del micròfon
Examineu l'entrada d'àudio o la configuració del micròfon del vostre dispositiu:
- Feu clic a "Preferències del sistema" al menú Apple.
- Seleccioneu "So".
- Trieu "Entrada".
- Assegureu-vos que el micròfon estigui habilitat.
- Ajusteu el control lliscant de volum si cal.
Els vostres canvis es desaran automàticament.
Consell tres: habiliteu l'accés del micròfon al vostre navegador
Els sistemes operatius Mac tenen una configuració de privadesa integrada que pot impedir que els programes accedeixin al micròfon. Si teniu problemes amb el micròfon, proveu de comprovar si el vostre navegador no pot accedir al vostre micròfon.
- Feu clic al menú Apple i després a "Preferències del sistema".
- Seleccioneu "Seguretat i privadesa" i després "Privadesa".
- Trieu "Micròfon".
- Feu clic a la casella de selecció al costat de "Google Meet" o al navegador que feu servir per permetre l'accés al micròfon.
- Desmarqueu la casella de selecció per desactivar l'accés.
Consell quatre: trieu el vostre micròfon preferit
Si teniu diversos dispositius perifèrics d'àudio connectats al vostre Mac, "Google Meet" pot utilitzar el micròfon integrat, per exemple. Si voleu utilitzar un micròfon diferent, podeu especificar un micròfon predeterminat:
- A través del menú Apple, seleccioneu "Preferències del sistema" i després "So".
- A sota de "So", feu clic a "Entrada" i, a continuació, seleccioneu el micròfon que voleu utilitzar.
- Si cal, ajusteu el control lliscant de volum al costat de l'opció "Configuració" per al dispositiu seleccionat.
Consell cinc: assegureu-vos que el micròfon preferit estigui seleccionat mitjançant Google Chrome
A més de fer saber al vostre ordinador quin micròfon és el predeterminat, també és una bona pràctica informar-lo al vostre navegador. Per fer-ho a Chrome:
- Inicieu Chrome.
- A la part superior dreta del navegador, feu clic al menú vertical de tres punts.
- Trieu "Configuració".
- A la barra lateral esquerra, seleccioneu "Privadesa i seguretat".
- Feu clic a "Configuració del lloc".
- A la pantalla següent, seleccioneu el micròfon.
- A la part superior, si l'interruptor de commutació està en gris i diu "Bloquejat", activeu-lo, dirà: "Pregunta abans d'accedir (recomanat)".
- A sobre de l'opció "Preguntar abans d'accedir (recomanat)", feu clic al menú desplegable i seleccioneu el vostre micròfon preferit per utilitzar-lo a "Google Meet".
- Per desar la configuració, tanqueu la pestanya "Configuració".
Consell sis: proveu de reiniciar Google Chrome
De vegades, un simple reinici del navegador pot reparar problemes del micròfon. Pot esborrar la memòria cau, reiniciar les extensions de fons i solucionar processos de fons conflictius.
El micròfon de Google Meet no funciona en un ordinador amb Windows
A continuació, tenim Windows. Els sis consells següents són opcions per provar des del vostre ordinador amb Windows perquè el micròfon funcioni a Meet:
Consell 1: assegureu-vos que el vostre micròfon no estigui silenciat
A la part inferior de la pantalla d'inici de Meet, veuràs la icona del micròfon. El micròfon s'apaga quan la icona és vermella amb una línia diagonal blanca a través d'ella. Els participants que s'uneixen a una reunió després del cinquè membre es silencien automàticament. Feu clic a la icona del micròfon per activar-lo.
Consell dos: comproveu el nivell d'entrada del micròfon
Pot ser que el volum del micròfon sigui massa baix. Vegeu quina és la situació comprovant la vostra configuració:
- A Windows, inicieu la "Configuració de so".
- Seleccioneu "Enregistrament".
- Feu doble clic a "micròfon" i després seleccioneu "Nivells".
- Comproveu que el micròfon estigui activat.
- Ajusteu el control lliscant de volum si cal.
- Feu clic a "D'acord".
Consell tres: habiliteu l'accés del micròfon al vostre navegador
La configuració de privadesa integrada de Windows impedeix que els programes accedeixin al vostre micròfon. Penseu en comprovar si el vostre navegador està impedit d'utilitzar el micròfon.
- Aneu a "Configuració de Windows" i després a "Privadesa".
- A "Permisos de l'aplicació" al panell de menú esquerre, seleccioneu "Micròfon".
- Assegureu-vos que l'interruptor que hi ha a sota de "Permet que les aplicacions accedeixin al vostre micròfon" estigui habilitat.
- A la part inferior de la pàgina, assegureu-vos que l'opció "Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin al vostre micròfon" també estigui activada.
Consell quatre: trieu el vostre micròfon preferit
Si teniu altres micròfons connectats al vostre ordinador, "Google Meet" pot pensar que el micròfon integrat és el predeterminat. Per especificar quin micròfon voleu que utilitzi Meet:
- Inicieu "Configuració".
- Seleccioneu "Sistema".
- Feu clic a "So".
- A sota de la secció "Entrada", feu clic al menú desplegable per triar el micròfon que voleu utilitzar per defecte.
Consell cinc: assegureu-vos que el micròfon preferit estigui seleccionat mitjançant Google Chrome
Per informar al vostre navegador quin micròfon ha d'utilitzar per a Meet:
- Inicieu Chrome.
- A la part superior dreta del navegador, feu clic al menú vertical de tres punts.
- Trieu "Configuració".
- A la barra lateral esquerra, seleccioneu "Privadesa i seguretat".
- Feu clic a "Configuració del lloc".
- A la pantalla següent, seleccioneu el micròfon.
- A la part superior, si l'interruptor de commutació està en gris i diu "Bloquejat", activeu-lo, dirà: "Pregunta abans d'accedir (recomanat)".
- A sobre de l'opció "Preguntar abans d'accedir (recomanat)", feu clic al menú desplegable i seleccioneu el vostre micròfon preferit per utilitzar-lo a "Google Meet".
- Per desar la configuració, tanqueu la pestanya "Configuració".
Consell sis: proveu de reiniciar Google Chrome
De vegades, un simple reinici del navegador pot resoldre problemes de micròfon. Pot esborrar la memòria cau, reiniciar les extensions de fons i solucionar processos de fons conflictius.
El micròfon de Google Meet no funciona en un Chromebook
I finalment, tenim Chromebook. Els següents sis consells són coses que cal provar per fer que el micròfon funcioni amb Google Meet.
Consell 1: assegureu-vos que el vostre micròfon no estigui silenciat
La part inferior de la pantalla d'inici mostra els controls de la reunió. Si la icona del micròfon és vermella amb una línia diagonal blanca a través d'ella, això significa que el micròfon està silenciat. Els participants que s'uneixen a una trucada després de la cinquena persona es silencien automàticament. Feu clic a la icona del micròfon per activar-lo.
Consell dos: comproveu el nivell d'entrada del micròfon
Per comprovar que el volum del micròfon és prou alt:
- Obriu una pestanya del navegador Chrome.
- A la part superior dreta, feu clic al menú de tres punts.
- Seleccioneu "Més paràmetres.
- Desplaceu-vos cap a la part inferior i seleccioneu "Avançat".
- Seleccioneu "Configuració del lloc" a "Privadesa i seguretat".
- Feu clic al micròfon i, si cal, ajusteu la configuració del volum.
Consell tres: trieu el vostre micròfon preferit
Si teniu més d'un micròfon connectat al vostre Chromebook, "Google Meet" pot suposar que s'hauria d'utilitzar, per exemple, el micròfon integrat. Per especificar quin micròfon utilitzar per defecte:
- A la part inferior dreta, feu clic a la safata del sistema per iniciar "Configuració".
- Seleccioneu la icona del micròfon per accedir a "Configuració d'àudio".
- A sota de "Entrada", feu clic al micròfon que voleu utilitzar.
Consell quatre: proveu de reiniciar Google Chrome
Reiniciar el navegador podria solucionar el problema del micròfon. Esborra la memòria cau i els processos de fons conflictius que podrien ser la causa.
El micròfon de Google Meet no funciona amb els auriculars
Comproveu que el micròfon i els auriculars no estiguin defectuosos
Assegureu-vos que el micròfon i els auriculars estiguin connectats correctament. A més, per descartar un problema de port, connecteu un altre micròfon i auriculars per veure si el problema encara es produeix. Si funcionen sense problemes, pot ser que sigui un problema amb el micròfon/els auriculars i no amb el programari.
Proveu la resolució automàtica de problemes d'àudio
Penseu en executar la funció de resolució de problemes integrada de Windows i Mac. Pot detectar i solucionar problemes d'àudio.
Arregla els teus controladors d'àudio
Assegureu-vos que el programari del controlador d'àudio estigui actualitzat o proveu de desinstal·lar-lo i es reinstal·larà automàticament a la darrera versió.
Per actualitzar automàticament el controlador d'àudio:
- A la barra de tasques, introduïu "gestor de dispositius" al quadre de cerca i, a continuació, seleccioneu-lo dels resultats.
- Amplieu l'opció "Controladors de so, vídeo i jocs" fent clic a la fletxa que hi ha al costat.
- Feu clic amb el botó dret a l'entrada del vostre dispositiu d'àudio o targeta de so, p. auriculars.
- Trieu "Actualitza el controlador" i feu clic a "Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat".
- Seguiu les instruccions a la pantalla per completar.
Per desinstal·lar el controlador d'àudio:
- A la barra de tasques, introduïu "gestor de dispositius" al quadre de cerca i, a continuació, seleccioneu-lo dels resultats.
- Amplieu l'opció "Controladors de so, vídeo i jocs" fent clic a la fletxa que hi ha al costat.
- Feu clic amb el botó dret a l'entrada del vostre dispositiu d'àudio o targeta de so i, a continuació, trieu "Desinstal·la el dispositiu".
- Marqueu la casella de selecció "Suprimeix el programari del controlador d'aquest dispositiu".
- Seleccioneu "Desinstal·la".
- Reinicieu el vostre ordinador.
Jugar amb els controladors de l'ordinador sempre comporta una mica de risc, així que potser voldreu desar-ho com a últim recurs. Proveu-ho només si us sentiu còmode amb canviar el sistema del vostre ordinador.
Ara permet que la teva veu s'escolti a Google Meet
La videoconferència de Google Meet és un servei totalment gratuït utilitzat per organitzacions per a reunions remotes. Tot i que l'àudio és una part integral de Meet, de vegades, els usuaris experimenten problemes de so; on no se'ls pot escoltar, no poden escoltar, o tot allò anterior.
Afortunadament, hi ha maneres de resoldre problemes d'àudio a Google Meet per solucionar la majoria de problemes; inclòs esborrar la memòria cau de l'aplicació i aconsellar el vostre dispositiu i el navegador, quin micròfon utilitzar.
Ens agradaria saber què en penseu sobre Google Meet en general. Fas servir alguna altra aplicació de videotrucades; si és així, quina prefereixes i per què? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.
