Com a servei multimèdia exagerat (OTT), Hulu us permet veure la televisió en directe sense haver d'aconseguir una subscripció per cable o satèl·lit. També té una biblioteca de milers de pel·lícules i programes de televisió, tot i que la seva oferta de televisió en directe ha atregut enormement als consumidors que busquen maneres alternatives de veure la televisió.
No obstant això, els consumidors de Hulu sovint es queixen que la qualitat de la imatge pateix quan veuen la televisió en directe, cosa que no és del tot inesperada. Els serveis OTT com Hulu Live s'adapten segons les velocitats d'Internet disponibles. Per tant, si aconseguiu una connexió Hulu Live amb una connexió a Internet menys que òptima, el més probable és que la qualitat de la imatge es ressenteixi.
Problemes més comuns de Hulu Live
Alguns dels problemes més habituals als quals s'enfronten els usuaris de Hulu Live és que un canal de televisió en concret es congelaria al mig d'un programa o es guardaria una mica durant una estona abans de reprendre la reproducció. Com ja s'ha esmentat, aquests problemes sovint són causats per errors de connexió.
Hulu mateix reconeix que alguns d'aquests problemes poden ocórrer. Un cop ens hem assegurat que la nostra connexió a Internet no és un problema, provarem altres solucions recomanades pels fabricants d'aplicacions.
Com comprovar la velocitat d'Internet
Comprovar la velocitat de la vostra connexió a Internet és fàcil. Hulu recomana que tingueu almenys 8,0 Mbps de velocitat de descàrrega per veure la televisió en directe a la seva plataforma, mentre que aquesta velocitat augmenta a 16,0 Mbps si voleu reproduir contingut en 4K.
Hi ha molts recursos en línia per comprovar la velocitat d'Internet en línia. Si utilitzeu un ordinador d'escriptori, Speedtest d'Ookla és un gran recurs gratuït per esbrinar si la vostra velocitat d'Internet està al nivell requerit.
Si utilitzeu un dispositiu Android, podeu descarregar Speedtest des de Google Play Store. També està disponible a l'App Store per a dispositius iOS.
Altres diagnòstics
Un cop hàgiu establert que la vostra connexió a Internet no és el problema, mirem alguns dels altres problemes que podríeu tenir. Si l'aplicació Hulu Live s'està congelant o falla en la memòria intermèdia, una de les primeres coses que hauríeu de fer és reiniciar l'aplicació.
Per fer-ho, sortiu de Hulu i de totes les altres aplicacions que s'executen en segon pla. Si és possible, reinicieu també el dispositiu i, a continuació, proveu d'obrir Hulu de nou. El més probable és que aquest procediment senzill resolgui el vostre problema o haureu de fer un cicle d'engegada.
Realització d'un cicle d'alimentació
Per fer un cicle d'engegada, tanqueu l'aplicació Hulu, el dispositiu en què s'executa i fins i tot el mòdem o l'encaminador que feu servir per a la vostra connexió a Internet. Doneu uns minuts a aquests dispositius, especialment l'encaminador o el mòdem, i proveu de reiniciar Hulu al vostre dispositiu.
En la majoria dels escenaris, un cicle d'engegada fa el truc. En cas que la vostra aplicació Hulu Live encara no funcioni com s'esperava, hi podria haver altres problemes.
Comprovació de les actualitzacions de l'aplicació i del sistema
Hi ha moltes possibilitats que no hagis pogut actualitzar l'aplicació. O que el vostre sistema no s'ha actualitzat des de fa temps. Si no esteu segur de les actualitzacions de l'aplicació, us recomanem que consulteu el lloc web oficial de Hulu. Feu clic aquí i, a continuació, comproveu les actualitzacions de Hulu en funció del dispositiu que utilitzeu.
Els usuaris de Roku sovint també s'enfronten a aquest problema. Per tant, els recomanem que comprovisin totes les actualitzacions meticulosament.
A més, comproveu si hi ha actualitzacions del sistema mentre ho feu. De vegades, les aplicacions no funcionen de manera òptima si el vostre programari operatiu està obsolet.
Esborrar la memòria cau i les dades
De vegades, la memòria cau plena i les dades poden impedir que les aplicacions funcionin correctament. Hauríeu d'esborrar la memòria cau i les dades de manera rutinària. En cas que fa temps que no ho feu, no us podríem recomanar més.
Per netejar la memòria cau i les dades de Hulu, inicieu el dispositiu i aneu a Configuració. Després aneu a Aplicacions i seleccioneu l'aplicació Hulu. Ja sigui dins del tauler de l'aplicació Hulu o sota una altra subcategoria anomenada Emmagatzematge, trobareu les opcions Netejar memòria cau i Esborrar dades.
Per als dispositius Apple, no hi ha manera d'esborrar la memòria cau i les dades directament. Primer haureu de desinstal·lar l'aplicació Hulu del vostre dispositiu Apple i després tornar-la a instal·lar.
Si utilitzeu un navegador web per a Hulu, esborreu la memòria cau i les dades a l'opció de configuració del vostre navegador d'Internet.
Gaudeix de Hulu!
Esperem que aquest article us hagi ajudat a identificar el problema amb la vostra aplicació Hulu. Feu-nos saber si heu pogut diagnosticar el problema i solucionar-lo.
Feliç afartament!
