Amb més de 345 milions d'usuaris totals, 155 milions dels quals són subscriptors de pagament, dir que Spotify és popular seria un eufemisme. Tenir una biblioteca de més de 70 milions de cançons és una gesta força respectable. Per tant, quan penseu que el vostre compte pot haver estat piratejat, hi ha moltes possibilitats que tingueu raó.
"Crec que algú ha estat utilitzant el meu compte. Com ho dic i què faig perquè s'aturi?"
El segrest de comptes premium aleatoris s'ha convertit en un focus per als pirates informàtics que no es poden molestar a pagar una quota mensual. Després de tot, no és més gratuït que gratuït. La incursió podria venir de qualsevol. Un desconegut, un familiar o un ex que heu oblidat eliminar del vostre compte. No et preocupis, passa. Independentment, els voleu fora del vostre compte de Spotify i els voleu desactivar ara.
Reforç del vostre compte de Spotify
Aquest article us explicarà com arrencar algú des del vostre compte, eliminar-lo permanentment i reforçar la seguretat del vostre compte. Hi ha moltes maneres de protegir el vostre compte de Spotify. Seguiu cada secció perquè això garanteix que heu assolit la màxima seguretat i que heu eliminat qualsevol plaga no desitjada del vostre compte.
Anem a començar.
Canvia la teva contrasenya
El primer que voldreu fer per desfer-vos dels visitants no desitjats del servei de reproducció de música, podcasts i vídeos suecs és:
- Inicieu sessió al vostre compte i canvieu la contrasenya.
- Si no podeu iniciar la sessió, és probable que hàgiu rebut un correu electrònic demanant-vos un canvi de contrasenya. És possible que l'hagueu suprimit i si aquest és el cas, haureu de crear una nova contrasenya. Des de la pàgina d'inici de sessió, feu clic a Has oblidat la teva contrasenya? enllaç i seguiu les instruccions a la pantalla.
- Si no podeu rebre un correu electrònic de verificació, és possible que el pirata informàtic hagi canviat el correu electrònic del vostre compte al fitxer. Per solucionar aquest problema, haureu d'aconseguir l'assistència de Spotify. Teniu a punt el vostre nom d'usuari i adreça electrònica per a la verificació. També demanaran detalls addicionals com a prova de la propietat del compte.
- Si no podeu iniciar la sessió, és probable que hàgiu rebut un correu electrònic demanant-vos un canvi de contrasenya. És possible que l'hagueu suprimit i si aquest és el cas, haureu de crear una nova contrasenya. Des de la pàgina d'inici de sessió, feu clic a Has oblidat la teva contrasenya? enllaç i seguiu les instruccions a la pantalla.
- Assegureu-vos que la nova contrasenya que trieu sigui complexa i segura. Utilitzeu una combinació de lletres majúscules i minúscules, números i símbols per crear quelcom únic i difícil d'esbrinar per a l'algorisme d'un pirata informàtic. Ha de tenir un mínim de 8 caràcters i contenir zero paraules coherents.
Si actualitzeu la vostra contrasenya a alguna cosa única amb una sèrie de lletres, números i símbols, us garantirà que ara el vostre compte estigui segur. Tanmateix, encara hi ha algunes coses que voldreu fer per evitar infiltracions futures.
Verifiqueu que la informació del vostre compte no hagi estat alterada
Dirigiu-vos a la visió general del vostre compte i reviseu amb cura cada informació detallada. Esteu buscant qualsevol cosa fora del normal, ja que els pirates informàtics, en moltes circumstàncies, canviaran la informació d'un compte. Això serveix per ajudar-los a mantenir el control del vostre compte, especialment quan canvieu l'adreça de correu electrònic.
Quan un pirata informàtic canvia la teva adreça de correu electrònic registrada, bàsicament t'està bloquejant. Qualsevol intent de restabliment de la contrasenya serà dirigit a ells. Afortunadament, sempre podeu contactar amb l'assistència de Spotify per obtenir ajuda per recuperar el que s'ha perdut.
També és molt possible, si la vostra targeta de crèdit o la informació de PayPal s'ha vist compromesa, que el pirata informàtic hagi "actualitzat" el vostre compte amb el vostre cèntim. Just a sota de la Visió general del compte, podeu veure a quin pla està subscrit actualment. Si s'ha canviat per alguna cosa que no recordeu haver comprat, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Spotify immediatament.
Aplicacions i dispositius no autoritzats
Després d'haver comprovat la informació bàsica del vostre perfil i d'assegurar-vos que no se us cobren més del previst, haureu de comprovar les aplicacions connectades. És possible que un pirata informàtic hagi connectat un perfil des d'una aplicació que no reconeixeu. Per eliminar-lo, només cal que feu clic a Revocar l'accés botó. Per recuperar l'accés a través d'aquesta aplicació caldrà que l'usuari iniciï sessió amb les credencials adequades, la qual cosa, si heu estat seguint aquesta guia des del salt, significa la vostra nova contrasenya.
Finalment, torneu a la pestanya "Visió general del compte" i desplaceu-vos per trobar-lo Tanca la sessió a tot arreu botó. Feu-hi clic i tots els dispositius que estiguin connectats actualment al vostre compte s'iniciaran. Així, fins i tot si el vostre correu electrònic s'hagués vist compromès però hàgiu aconseguit tornar-lo a activar mitjançant el vostre compte de Facebook sincronitzat, aquells als quals s'hagin eliminat els dispositius i no coneguin la vostra nova contrasenya no podran recuperar l'accés.
Altres mesures de seguretat
De vegades, abans que el vostre compte sigui víctima, l'atacant ja ha compromès la vostra informació en altres llocs mitjançant l'ús d'un virus anomenat cavall de Troia. Aquests petits programes enginyosos estan dissenyats per violar la seguretat del vostre sistema informàtic dissimulant-se com una funció de PC no amenaçadora.
Es podria haver obtingut a través de qualsevol interacció que hàgiu fet en línia, suposant poc o cap dany. Ja sigui un anunci amb clic o una descàrrega de pirateria, un troià crea una porta posterior al vostre ordinador on l'atacant pot freqüentar-lo tant com vulgui, quan vulgui. No cal permís.
Si la vostra màquina s'ha infectat, és possible que tot el que s'hagi fet fins a aquest punt hagi estat en res. Qualsevol canvi realitzat pot ser vist pel pirata informàtic perquè el programari maliciós del vostre dispositiu simplement el capturarà i el retornarà. La millor aposta és executar programari antivirus per buscar qualsevol programari maliciós a la vostra màquina per posar en quarantena i eliminar l'amenaça tan aviat com sigui possible.
Preguntes freqüents
La vostra seguretat en línia és de la màxima importància. Si encara teniu preguntes sobre com protegir el vostre compte de Spotify, aquí tenim les respostes!
Puc tancar la sessió només d'un dispositiu?
Malauradament, no sense tenir accés directe a aquest dispositiu. Si ho feu, feu clic a "Perfil" i "Tancar la sessió" des d'un navegador web o a l'engranatge de configuració (a l'extrem superior dret) i a "Tancar la sessió" des de l'aplicació Spotify.
Com hem vist amb molts serveis de transmissió en temps real, no hi ha cap opció per tancar la sessió d'un sol dispositiu de manera remota. Haureu de tancar la sessió de tots els dispositius tal com s'ha esmentat anteriorment i, a continuació, tornar a iniciar la sessió al dispositiu on voleu continuar escoltant Spotify.
Spotify ofereix autenticació de dos factors?
Lamentablement no. Tot i que no estem segurs de per què (és una funció de seguretat especialment útil), la companyia va declarar que està treballant per portar la funció als usuaris de Spotify.
Mentrestant, rebràs actualitzacions per correu electrònic sobre els canvis al teu compte. És imprescindible que comproveu regularment la pàgina del vostre compte a Spotify per assegurar-vos que l'adreça de correu electrònic és correcta. Si rebeu un correu electrònic nou, assegureu-vos d'actualitzar-lo al vostre compte de Spotify.
Si expulso algú del meu compte, se li notificarà?
No. Les comunicacions del compte només van al propietari del compte i a la informació de contacte que hi ha al fitxer. L'usuari obrirà la seva aplicació o navegador web només per comprovar que s'ha tancat la sessió. Suposant que heu actualitzat la vostra contrasenya, obtindran un error de contrasenya incorrecta.
