Baixar aplicacions de Google Play Store hauria de ser un procés senzill. Tanmateix, de vegades els usuaris poden trobar un problema en què la nota a la pantalla diu que la descàrrega està pendent, però la descàrrega no avança mai des de l'etapa pendent.
Si teniu el problema de "descàrrega pendent" al vostre dispositiu Android, haureu de tractar-lo manualment. Com que hi ha moltes causes possibles d'aquest error, hauríeu de provar diversos mètodes abans de trobar la solució. Aquest article us guiarà a través d'ells.
Esborra la memòria cau de Google Play
Una memòria cau sobrecarregada pot provocar un mal funcionament d'una aplicació, cosa que de vegades pot passar amb Play Store. Això és especialment freqüent quan tens moltes aplicacions que Play Store necessita per comprovar si hi ha actualitzacions i realitzar altres accions relacionades.
Per esborrar la memòria cau de Play Store, hauríeu de fer el següent:
- Anar a Configuració.
- A continuació, toqueu Gestió d'aplicacions menú.
- A continuació, seleccioneu Google Play Store de la llista.
- Ara, selecciona Ús d'emmagatzematge del menú.
- Finalment, toqueu Netejar memòria cau botó.
Esborrar la memòria cau sol solucionar qualsevol problema menor, com ara l'error "descàrrega pendent". Si no és així, proveu alguns dels altres mètodes de l'article.
Ajusteu la cua
Play Store baixa automàticament totes les versions més noves de les teves aplicacions al teu dispositiu. Això vol dir que és possible que la vostra aplicació estigui al final de la cua i l'heu d'empènyer a la part superior.
Per fer-ho, hauríeu de:
- Obriu Play Store al vostre dispositiu.
- Toca el teu Perfil icona a la part superior dreta.
- Ara, tria Gestiona les aplicacions i el dispositiu. Toqueu 'Veure detalls’ i veureu totes les aplicacions que es troben actualment a la cua de descàrrega. Si no en veieu cap, això no és el que causa el problema de "descàrrega pendent". Si la cua existeix, continueu amb el pas 4.
- A continuació, toqueu X botó al costat d'una aplicació per cancel·lar la descàrrega.
- Alternativament, podeu tocar el botó "Cancel·la-ho tot" per aturar-los tots alhora.
A continuació, podeu descarregar l'aplicació que vulgueu abans de tornar a actualitzar la resta de les vostres aplicacions.
Elimina el teu compte i torna a afegir-lo
Alguns usuaris aconsegueixen solucionar el problema eliminant el seu compte de Google de Play Store i tornant-lo a afegir. Per fer-ho, cal que:
- De nou, aneu a Configuració.
- Ara, desplaceu-vos cap avall fins a Usuaris i comptes secció. En algunes versions d'Android, el camí és Comptes i còpia de seguretat > Comptes.
- Seleccioneu Google a continuació, cerqueu el vostre compte de Google i toqueu-lo.
- Toqueu la icona "Més" (2 punts) a la part superior dreta i després seleccioneu Elimina el compte.
Ara entra a Play Store, torna a introduir la informació del teu compte i prova de baixar l'aplicació.
Comproveu l'emmagatzematge
Si el vostre dispositiu s'està quedant sense espai d'emmagatzematge, us restringirà la descàrrega d'aplicacions noves. Per comprovar quant d'espai us queda, heu de:
- Com és habitual, aneu a Configuració.
- Desplaceu-vos cap avall i premeu Emmagatzematge botó.
- Comproveu si teniu prou memòria per a aplicacions noves. Normalment, la majoria d'aplicacions no haurien d'ocupar més de 20-30 MB d'espai. Dit això, algunes aplicacions pesades com Messenger poden utilitzar fins a 500 MB o més.
La presència d'aplicacions "bloatware" pot afectar negativament l'emmagatzematge del telèfon. Es tracta d'aplicacions que no tenen cap propòsit particular al vostre telèfon i que ocupen molt d'emmagatzematge. Com a tal, assegureu-vos que us desfer-vos d'ells per deixar pas a de nous.
A més, una targeta SD que funciona malament pot causar problemes en baixar aplicacions noves. Per comprovar si aquest és el cas, traieu la targeta i proveu de descarregar l'aplicació. Si es baixa com de costum al vostre emmagatzematge intern, penseu a canviar la targeta.
Desactiveu la VPN del vostre dispositiu
Alguns usuaris instal·len una xarxa privada virtual (VPN) per protegir la seva privadesa en línia, però no saben que també pot afectar les seves descàrregues. Si teniu una VPN, hauríeu de desactivar-la abans de tornar a provar de descarregar l'aplicació.
Normalment, una VPN no hauria d'impedir que es baixin aplicacions, però hi ha casos en què pot afectar el procés. Per exemple, això pot passar si una nova actualització VPN té errors. Proveu-ho i, si l'error desapareix, intenteu reinstal·lar la VPN.
Tingueu en compte que algunes VPN tenen una funció de bloqueig d'anuncis/scripts que podria estar causant el problema. Si confieu en el lloc o l'aplicació, desactiveu la funció, si escau, i torneu-ho a provar.
L'hora i la data no coincideixen
Pot semblar estrany, però si l'hora i la data del vostre telèfon intel·ligent no coincideixen amb l'hora i la data oficials, Google Play Store pot impedir que baixeu aplicacions. A més, de vegades canviar l'hora i la data durant un breu temps i després tornar-les a la manera com eren, pot solucionar el problema.
Prova això:
- Com abans, llança el Configuració aplicació.
- Aleshores, aneu a Configuracions addicionals, en algunes versions d'Android el camí és Direcció General.
- Ara, selecciona Data i hora.
- Si Apagat, alternar Data automàtica i temps per Encès.
- Si Encès, desactiveu-lo i canvieu l'hora i la data per una altra.
- Espereu una estona i, a continuació, activeu Data i hora automàtica de nou, es podria etiquetar com Estableix automàticament.
Comproveu la xarxa Wi-Fi i de dades
Una de les solucions més òbvies és comprovar si la vostra connexió sense fil o de dades funciona amb normalitat. Si teniu prou amplada de banda al vostre pla de dades, intenteu desactivar la xarxa Wi-Fi i activar les dades mòbils. Si l'aplicació comença a baixar-se, el problema ha estat a la xarxa tot el temps.
- La manera més senzilla de canviar la connexió és lliscar la pantalla de dalt a baix per obrir la barra d'accés ràpid, girar Wi-Fi apagar i girar Dades mòbils activat.
No hi ha més baixades pendents
Tant de bo, alguns dels passos anteriors us hagin ajudat a solucionar aquest problema. La majoria de les vegades, aquest error comú és el resultat d'algun petit error de l'aplicació que desapareix fàcilment. Tanmateix, si el problema continua produint-se, és possible que tingueu un altre problema del sistema o del maquinari i, per tant, haureu de portar el vostre dispositiu al servei de reparació local.
Coneixeu altres mètodes per solucionar-ho pendent de descàrrega problema? Si és així, compartiu-los als comentaris a continuació.
