S'acosten dies freds d'hivern i tots sabem que ja no podem fer-nos acollidors sense Netflix. Si esteu preparats per relaxar-vos, probablement ja tingueu una llista dels vostres programes de televisió preferits a punt per mirar-los. Potser també intenteu introduir una pel·lícula o dues?
Sigui el que tingueu pensat veure, potser voldreu revisar el vostre pla de subscripció. Encara s'adapta a les teves necessitats?
Si no, estareu encantats de saber que canviar el vostre pla és possible amb només uns quants clics. O toqueu, fins i tot podeu fer-ho des del vostre telèfon intel·ligent.
Segueix llegint si vols aprendre com.
Com canviar el vostre pla de Netflix
Netflix ofereix tres plans diferents, de manera que podeu triar el més adequat en funció de les vostres necessitats i pressupost. Cadascun té característiques específiques, com ara el nombre de pantalles on es pot reproduir o la disponibilitat de vídeos HD i Ultra HD.
Si el vostre pla actual ja no s'adapta a les vostres necessitats, podeu canviar-lo. Seguiu les instruccions següents per fer-ho.
- Obriu el vostre navegador i aneu a Netflix.com.
- Inicieu la sessió al vostre compte i aneu a la pàgina Compte.
- Si veieu l'enllaç blau Canvia el pla, feu-hi clic i vegeu la llista de paquets disponibles.
- Seleccioneu el pla al qual us voleu subscriure i feu clic a Continuar (si hi ha el botó Actualitza, feu-hi clic).
- Feu clic a Confirmar per desar la vostra elecció i el canvi s'aplicarà a la data que veureu a la pantalla.
Tingueu en compte que si heu decidit comprar un pla més barat, el canvi es farà efectiu a la propera data de facturació. És llavors quan pagareu el nou preu. Tanmateix, si heu decidit actualitzar el vostre pla, el canvi es farà immediatament i pagareu la nova tarifa a la propera data de facturació.
Com canviar el vostre pla de Netflix a l'iPhone
Si sou un usuari d'iPhone, és possible que pagueu pels serveis de Netflix mitjançant iTunes. Si aquest és el cas, podeu utilitzar aquest programari per canviar o cancel·lar la vostra subscripció a Netflix. Tanmateix, els que es van convertir en membres de Netflix abans del 5/10/2014 han de cancel·lar primer els seus comptes i després triar un nou mètode de pagament després de la data de facturació.
Seguiu els passos següents per canviar el vostre pla en un iPhone, iPad o iPod.
- Inicieu sessió al vostre compte de Netflix al vostre dispositiu mòbil.
- Un cop a la pantalla d'inici, seleccioneu la icona Configuració.
- Toqueu el vostre nom d'usuari i obriu iTunes i App Store.
- Localitza el teu ID d'Apple i toca per veure'l. Inicieu sessió amb les vostres credencials d'Apple, si us demanen.
- Seleccioneu Subscripcions per veure-les totes i trobar Netflix a la llista.
- Trieu el pla al qual voleu canviar i toqueu Confirmar al quadre de diàleg emergent.
- Ara podeu veure el vostre nou pla de subscripció al vostre compte.
Nota: És possible que se us demani que torneu a iniciar sessió a iTunes abans de confirmar finalment el canvi. Feu-ho i assegureu-vos que feu servir l'identificador d'Apple correcte. Si no veieu Netflix a la secció Subscripcions, aneu al lloc web oficial de Netflix i canvieu el vostre pla des d'allà.
Com canviar el vostre pla de Netflix a Android
Pots canviar el teu pla de Netflix sobre la marxa si la situació ho requereix. Si sou l'equip d'Android, podeu fer-ho fàcilment amb la vostra aplicació Netflix. Aquí teniu les instruccions a seguir:
- Obriu Netflix al vostre telèfon (o tauleta) Android.
- Navegueu fins a la part inferior de la pantalla d'inici i seleccioneu la icona Més.
- Quan s'obri un menú nou, toqueu l'opció Compte.
- Aleshores se us dirigirà a una pàgina web. Cerqueu la secció Detalls del pla que mostra el vostre pla actual. A continuació, toqueu l'opció Canvia el pla i trieu el al qual voleu canviar a partir d'ara.
- Seleccioneu el botó blau Continua que veureu a continuació.
- A la pantalla següent, confirmeu la vostra elecció tocant Confirmar el canvi. Allà veureu el vostre pla actual i futur.
Depenent del pla que hàgiu triat, és possible que hàgiu d'esperar fins a la propera data de facturació per veure el canvi i utilitzar el nou pla.
Com actualitzar el vostre compte de Netflix
Podeu actualitzar molta informació al vostre compte pel vostre compte. Per exemple, a la secció Membres i facturació, podeu canviar el vostre número de telèfon o l'adreça de correu electrònic associada al compte. Com heu vist, també podeu canviar el vostre pla de subscripció.
Si ja no esteu interessats a rebre correus electrònics de Netflix, també podeu actualitzar aquesta opció a Configuració.
Si compartiu el vostre compte amb algú, potser voldreu saber que podeu amagar títols específics d'aquesta llista. I si voleu canviar el vostre mètode de pagament, també ho podeu fer a través de la secció Compte.
Si voleu canviar alguna cosa més relacionada amb el vostre perfil i sembla que no el trobeu enlloc de la configuració, és possible que necessiteu assistència al client per fer-ho per vosaltres. És possible que primer hagin de verificar la vostra identitat i després us ajudaran a actualitzar la informació desitjada.
Com cancel·lar el vostre compte de Netflix
Hi ha diverses maneres de cancel·lar el vostre compte de Netflix si ja no voleu utilitzar-lo. A veure què són.
Com cancel·lar el vostre pla mitjançant dispositius mòbils
Si teniu un iPhone o un altre dispositiu mòbil iOS, podeu seguir els mateixos passos que hem descrit anteriorment. Tanmateix, aquesta vegada, no canviareu el pla, però quan trobeu Netflix a la vostra llista de serveis als quals esteu subscrit, toqueu-lo i seleccioneu Cancel·la la subscripció.
Per als usuaris d'Android, podeu cancel·lar Netflix mitjançant Google Play Store. Seguiu els passos següents per fer-ho:
- Aneu a Google Play Store i aneu a la icona d'hamburguesa a la cantonada superior esquerra.
- Toqueu-lo per obrir el menú principal i cerqueu Subscripcions i toqueu per obrir la llista.
- Localitzeu Netflix a la vostra llista de subscripcions i toqueu per obrir-lo i, a continuació, trieu Cancel·la.
També podeu cancel·lar el vostre compte mitjançant l'aplicació Netflix tant en dispositius iOS com Android.
- Obriu l'aplicació Netflix i inicieu sessió al vostre compte si encara no ho heu fet.
- Toqueu el botó Més.
- Aneu al vostre compte i s'obrirà una pàgina web, on veureu Cancel·la la subscripció a la part inferior.
Abans de confirmar la cancel·lació, assegureu-vos que voleu cancel·lar la vostra subscripció. Un cop el cancel·lis al telèfon mòbil, no podràs reproduir Netflix en cap altre dispositiu.
Com cancel·lar la vostra subscripció a Netflix en un Mac
També podeu iniciar la sessió a iTunes i canviar el vostre pla amb un ordinador Mac. Aquí teniu el que heu de fer.
- Obriu l'aplicació App Store al vostre Mac.
- Seleccioneu el botó blau Veure informació a la part superior.
- Inicieu la sessió, si cal.
- Es carregarà una pàgina nova, així que desplaceu-vos fins a Subscripcions.
- Seleccioneu Gestiona i cerqueu Netflix a la vostra llista de subscripcions actives.
- Feu clic al botó Edita que hi ha al costat.
- Feu clic a Cancel·la la subscripció i confirmeu la vostra elecció si us demanen que ho feu.
Com cancel·lar el vostre compte de Netflix en un navegador web
Podeu utilitzar qualsevol ordinador o dispositiu mòbil per cancel·lar el vostre compte mitjançant un navegador web. Així és com:
- Assegureu-vos que heu iniciat la sessió al vostre compte de Netflix.
- Cerqueu la icona del perfil a la part superior i feu-hi clic o toqueu-la.
- Al menú desplegable, seleccioneu Compte.
- Cerqueu la secció Membres i facturació i feu clic o toqueu el botó Cancel·la la subscripció.
El vostre compte se suprimirà quan finalitzi el vostre període de facturació actual. Fins aleshores, pots seguir veient Netflix.
PMF addicionals
Tens més preguntes sobre el teu pla de subscripció a Netflix? Fes una ullada a la secció següent; hi pots trobar la teva resposta.
Per què va canviar el meu pla de Netflix?
El vostre pla de Netflix no canviarà mai tret que l'equip de Netflix us ho notifiqui. Si alguna cosa ha canviat a la vostra subscripció, com ara el seu preu, comproveu l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte. Si hi ha cap canvi en els preus, Netflix us ho notificarà. També hauríeu de veure un missatge a la pantalla tan bon punt inicieu la sessió.
Podeu esperar rebre aquest missatge un mes abans que hi hagi un augment del preu. Si això passa, segons Netflix, és perquè han afegit més programes i han millorat la qualitat del seu servei.
Podreu cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment si no esteu satisfet amb el canvi.
Quant costa una subscripció a Netflix?
Hi ha tres plans disponibles a Netflix: bàsic, estàndard i premium.
El pla bàsic costa 8,99 dòlars al mes. Per a l'estàndard, hauríeu de pagar 13,99 dòlars al mes, mentre que el preu del paquet Premium és de 17,99 dòlars al mes.
Què és el paquet estàndard per a Netflix?
El pla estàndard és una actualització en comparació amb el bàsic, que proporciona una bona qualitat de vídeo. Si trieu Estàndard, gaudireu d'una millor qualitat de vídeo amb una resolució de 1080p.
També tindreu l'oportunitat de veure innombrables programes de televisió i pel·lícules en diferents dispositius: ordinadors, televisors, ordinadors portàtils i dispositius mòbils. El primer mes serà gratuït i, després, podràs cancel·lar-ho en qualsevol moment.
Com puc canviar el meu Netflix a 2 pantalles?
Els diferents plans de Netflix us permeten reproduir vídeos en un nombre diferent de dispositius alhora. Malauradament, si sou un subscriptor bàsic, només podeu reproduir en una pantalla alhora. Si comparteixes la teva contrasenya amb un amic o un familiar, veure el mateix programa alhora no funcionarà.
A menys que... actualitzeu la vostra subscripció al pla Estàndard. Aquest us permet reproduir en dos dispositius alhora, de manera que podreu veure conjuntament les vostres pel·lícules i programes de televisió preferits.
A més, consulteu el paquet Premium, que us permet reproduir en quatre pantalles simultàniament.
Trieu un pla adequat i relaxeu-vos
No cal que ompliu formularis tediosos ni contacteu amb el servei d'atenció al client si voleu canviar el vostre pla. Netflix ho ha fet el més fàcil possible: uns quants clics o tocs, i ja està. A més, podeu fer-ho des de diversos dispositius i el canvi pot ser efectiu immediatament, depenent de si esteu actualitzant o rebaixant.
Quin és el teu pla actual de Netflix? Has provat de canviar-ho? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
