Acabeu d'aconseguir un telèfon nou i voleu fer una còpia de seguretat dels vostres missatges i fitxers de Signal antics? Si és així, esteu de sort: l'aplicació admet funcions de còpia de seguretat i restauració. Tanmateix, si heu esborrat el vostre telèfon, no teniu un dispositiu antic o heu canviat de número, potser no tingueu tanta sort. Però no et preocupis. Estem aquí per ajudar.
En aquest article, us mostrarem com fer una còpia de seguretat de missatges i fitxers en funció del sistema operatiu del vostre telèfon. A més, respondrem totes les preguntes addicionals que pugueu tenir relacionades amb les còpies de seguretat de Signal.
Com fer una còpia de seguretat del senyal en un nou dispositiu iOS
Per fer una còpia de seguretat de l'aplicació Signal al vostre nou iPhone, seguiu les instruccions que s'indiquen a continuació.
Nota important: Només podeu transferir dades d'altres dispositius Apple.
- Actualitzeu els dos dispositius a les últimes versions de Signal i iOS.
- Activeu Wi-Fi, Bluetooth i el permís de xarxa local a la configuració dels dos dispositius.
- Desactiveu el mode de baix consum a la configuració dels dos dispositius.
- Assegureu-vos que el registre del vostre nou iPhone o iPad estigui completat.
- Instal·leu Signal al vostre nou dispositiu i registreu-vos.
- Durant el registre, seleccioneu "Transferir des del dispositiu iOS" i després "Següent"
.
- Feu clic a "Següent" al vostre dispositiu antic i escanegeu el codi QR que va aparèixer al vostre dispositiu nou.
- Comproveu la còpia de seguretat enviant un missatge des del vostre nou dispositiu.
Com fer una còpia de seguretat del senyal en un nou dispositiu Android
Podeu transferir dades de senyal entre qualsevol dispositiu Android fent el següent:
- Per habilitar una còpia de seguretat al dispositiu antic, feu clic a la icona del vostre perfil i seleccioneu "Configuració del senyal", "Xats i mitjans", després "Còpia de seguretat del xat" i premeu "Activa".
- Apareixerà una contrasenya de 30 dígits. Copia-ho.
- Feu clic a "Activa còpies de seguretat".
- Per moure la carpeta que conté les vostres dades de senyal, utilitzeu un cable per connectar el vostre telèfon antic al telèfon nou. Alguns telèfons proporcionen instruccions a la configuració d'emmagatzematge.
- Instal·leu Signal al vostre nou dispositiu.
- Feu clic a "Restaura la còpia de seguretat" o "Continua". Accepteu els permisos.
- Trieu la carpeta de còpia de seguretat ("Signal") i el fitxer.
- Introduïu la contrasenya de 30 dígits.
Com fer una còpia de seguretat del senyal a l'escriptori
És possible que vulgueu moure els vostres missatges de senyal a un ordinador nou. Per fer-ho, seguiu els passos següents, depenent del vostre sistema operatiu:
- Sortiu de la versió d'escriptori al dispositiu antic.
- Desenllaça la versió d'escriptori. Feu clic a la vostra foto de perfil i, a continuació, seleccioneu "Dispositius enllaçats" > "Edita" > "Elimina" per al dispositiu d'escriptori > "Desenllaça".
- Instal·leu i obriu la versió d'escriptori al vostre nou PC.
- Obriu l'aplicació Signal al vostre telèfon, feu clic a la vostra foto de perfil i seleccioneu "Configuració del senyal" i després "Dispositius enllaçats".
- Feu clic a "Enllaça el nou dispositiu" per a iOS o la icona més per a Android.
- Escaneja el codi QR que va aparèixer a l'escriptori amb el telèfon.
- Anomeneu el dispositiu enllaçat i feu clic a "Finalitzar".
- Per eliminar les dades de Signal del vostre ordinador antic, cerqueu el fitxer "Desinstal·la Signal.exe" a C:\Users\AppData\Local\Programs\signal-desktop i suprimiu C:\Users\AppData\Roaming\Signal per a Windows .
Per a macOS, traieu el fitxer Signal.app del directori de l'aplicació i, a continuació, elimineu les dades locals de la Biblioteca/Suport d'aplicacions/Signal.
Per a Linux, utilitzeu "apt-get remove signal-desktop" i elimineu "~/.config/Signal".
Com desxifrar les dades del senyal
Tots els missatges de Signal estan xifrats, la qual cosa significa que ningú, inclosa l'aplicació, pot llegir-los, excepte les persones en conversa. De vegades, això pot provocar problemes amb les còpies de seguretat, ja que Signal no desa les vostres dades a l'emmagatzematge al núvol. No hi ha cap eina oficial per desxifrar les vostres dades de senyal. Tanmateix, és possible amb l'ajuda de GitHub.
- Visiteu la pàgina "Versions" i descarregueu un fitxer binari en funció del vostre sistema operatiu.
- Executeu aquest enllaç.
- Copieu un fitxer de còpia de seguretat del dispositiu antic al dispositiu nou.
- Executeu aquest enllaç per exportar missatges.
- Executeu aquest enllaç per exportar contingut multimèdia.
Si teniu un iPhone, un altre mètode és utilitzar Elcomsoft Phone Viewer. L'Elcomsoft iOS Forensic Toolkit pot extreure elements del clauer del vostre dispositiu iOS. L'element és necessari per al desxifrat.
- Instal·leu i inicieu l'aplicació Elcomsoft. Cerqueu la imatge del sistema de fitxers Signal i obriu-la a través de l'aplicació.
- Seleccioneu la icona Senyal i, a continuació, trieu el fitxer del clauer. L'aplicació desxifrarà les vostres dades automàticament.
PMF
On puc trobar el fitxer de còpia de seguretat de Signal en un telèfon Android?
El fitxer de còpia de seguretat de Signal es pot trobar a la carpeta de còpia de seguretat. Per accedir-hi, feu clic a la vostra foto de perfil i, a continuació, seleccioneu "Xats i mitjans" > "Còpia de seguretat del xat" > "Carpeta de còpia de seguretat".
Què he de fer si he perdut la contrasenya de còpia de seguretat de 30 dígits?
La còpia de seguretat és impossible sense la contrasenya i el codi no es pot restaurar. Per tant, per processar la transferència de dades, hauràs d'iniciar una nova còpia de seguretat.
Tinc problemes per transferir les meves dades a un dispositiu iOS. Quin és el motiu?
Poden sorgir diversos problemes relacionats amb la còpia de seguretat de Signal a iOS.
El motiu més habitual és que us heu registrat massa sovint. Per solucionar-ho, espereu aproximadament una hora i torneu-ho a provar.
Si el codi QR no s'escaneja, prova d'augmentar la brillantor de la pantalla i mantenir la càmera tan a prop com puguis.
L'alerta "Dispositiu incorrecte" apareix després d'escanejar el codi QR? Si és així, és probable que els vostres dispositius no estiguin enllaçats. Comproveu la configuració de "Dispositius enllaçats" a la qual es pot accedir fent clic a la vostra foto de perfil i seleccionant "Configuració del senyal".
Assegureu-vos que no supereu el límit de cinc dispositius enllaçats. Si utilitzeu una VPN o un tallafoc, permeteu *.signal.org, *.whispersystems.org i el port TCP 443.
Què he de fer si tinc un número de telèfon nou?
Si has canviat el teu número, no podràs fer una còpia de seguretat. Per evitar que faltin missatges, potser voldreu eliminar el vostre compte de Signal antic. Deixeu tots els vostres grups de senyal del telèfon antic. Cancel·leu el registre del número de telèfon antic a l'aplicació Signal i baixeu Signal a un dispositiu nou. Torneu a enllaçar l'escriptori de senyal, si en feu servir un.
Com gestionar els permisos de senyal al meu dispositiu?
Si els permisos de l'aplicació estan desactivats, és possible que no pugueu transferir les vostres dades.
Per activar els permisos als dispositius amb Android, obriu l'aplicació Configuració i aneu a Aplicacions i notificacions. A continuació, cerqueu la icona de l'aplicació Signal, feu-hi clic i seleccioneu "Permisos de l'aplicació".
Si teniu un dispositiu iOS, obriu l'aplicació Configuració de l'iPhone i navegueu a "Señal" o "Privadesa". Mitjançant la configuració de "Privadesa", podeu gestionar permisos particulars per a cada aplicació. Per exemple, permeteu només l'ús d'un micròfon o una ubicació per a totes les aplicacions. A la configuració del senyal, només podeu gestionar tots els permisos per a l'aplicació Signal.
Els permisos sol·licitats per Signal són:
Ubicació - permet que el GPS identifiqui la vostra ubicació.
Contactes – necessari per a la funció de còpia de seguretat. Dóna accés a l'aplicació a tots els contactes del telèfon.
Fotografies - dóna accés a Signal a la vostra galeria. Heu d'habilitar aquest permís per fer una còpia de seguretat dels mitjans.
Xarxa local – Signal utilitza aquest permís només per transferir dades al vostre nou dispositiu. Per defecte, estarà desactivat fins que l'enceneu.
Micròfon – permet l'ús de missatges de veu.
Actualització d'aplicacions de fons i dades mòbils – aquest permís és necessari per rebre i enviar missatges sense demora.
Per què el meu dispositiu mostra que no hi havia còpies de seguretat?
Si la informació de la darrera còpia de seguretat diu "Mai", us heu d'assegurar que els permisos i les còpies de seguretat de l'aplicació estiguin activats. Per fer-ho, visiteu la configuració del vostre telèfon, localitzeu els permisos de l'aplicació Signal i activeu-los tots. Proveu d'alliberar una mica d'espai al dispositiu i traieu la targeta SD perquè la còpia de seguretat es pugui desar a la memòria interna del dispositiu.
Mantenir el contacte
Les còpies de seguretat són necessàries per desar els contactes, la informació i els records emmagatzemats a l'aplicació. Ara s'haurien de transferir les vostres dades a un dispositiu nou, tant si teniu un dispositiu Android o iOS, com si feu servir un ordinador. Si heu perdut el vostre número o encara teniu problemes, proveu l'assistència del vostre dispositiu. Normalment es pot trobar al lloc web oficial o a la configuració.
Alguna vegada has tingut problemes amb la còpia de seguretat a Signal? Com vas solucionar el problema? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
