Hi ha un problema conegut en alguns ordinadors portàtils Lenovo on la càmera web no funciona. La càmera web en si no és detectada per Windows o hi ha un error amb el controlador del dispositiu. Per descomptat, això pot ser un problema molt frustrant i no només es limita als productes Lenovo.
La causa d'aquest problema prové d'un problema amb una configuració en alguns ordinadors portàtils Lenovo que desactiva la càmera per a la privadesa de l'usuari de l'ordinador portàtil.
En aquest cas, arreglar la càmera web hauria de ser bastant fàcil de fer. Si no teniu tanta sort, és possible que tingueu algunes actualitzacions o retocs per fer que la vostra càmera web funcioni.
No et preocupis, però. Us mostrarem què heu de fer per solucionar alguns problemes habituals que podeu trobar amb la vostra càmera web Lenovo.
La càmera web de Lenovo no funciona: com solucionar-ho
La primera solució per a la càmera web de Lenovo que no funciona es troba a la pròpia aplicació Lenovo. Premeu la tecla F8 del teclat del vostre ordinador portàtil, que activarà o desactivarà la Lenovo EasyCamera.
Si això no funciona, prova de seguir aquests passos per arreglar la teva càmera web:
- Escriviu "Càmera" al quadre de cerca de Windows i seleccioneu Configuració de la càmera.
- Seleccioneu Configuració de privadesa de la càmera.
- Commuta Activa el mode de privadesa a Apagat.
- Torna a provar la teva càmera.
Aquesta configuració de privadesa està dissenyada per protegir-vos dels pirates informàtics, però pot resultar incòmode quan necessiteu utilitzar la vostra càmera web.
Altres Solucions
Si la solució anterior no funciona, tenim algunes solucions més senzilles que poden fer que la vostra càmera web torni a funcionar.
Aquestes solucions també funcionaran a qualsevol ordinador amb Windows que tingui problemes amb la seva càmera web, no només a Lenovo.
Comproveu el Gestor de dispositius
La càmera web està activada al Gestor de dispositius?
Seguiu aquests passos per comprovar:
- Feu clic amb el botó dret al botó Inici de Windows i seleccioneu Gestor de dispositius.
- Seleccioneu Dispositius d'imatge aleshores Lenovo EasyCamera. Si hi ha un triangle d'advertència groc al costat de la icona, hi ha un problema. Si hi ha una petita fletxa cap avall al costat, la càmera s'ha desactivat.
- Feu clic amb el botó dret a Lenovo EasyCamera i assegureu-vos que no hi hagi cap opció per activar. Si la càmera ja està habilitada, l'opció hauria de ser Desactivar.
Si la càmera ja està habilitada, també podeu actualitzar el controlador. Seguiu aquests passos per fer-ho:
- Feu clic amb el botó dret a Lenovo EasyCamera de nou i seleccioneu Actualitza el controlador.
- Seleccioneu el automàtic opció per veure si Windows pot trobar un controlador nou.
- Deixeu que s'instal·li i torni a provar.
Si Windows no troba el controlador, visiteu aquesta pàgina al lloc de Lenovo per obtenir el controlador més recent de Lenovo EasyCamera.
Si una actualització del controlador no funciona, potser val la pena provar una actualització completa. Això significa desinstal·lar el controlador, reiniciar l'ordinador portàtil i instal·lar el nou controlador des de l'enllaç anterior.
La configuració heretada pot romandre en joc fins i tot quan es sobreescriu amb un controlador més recent.
Comproveu la configuració del programa
Si la vostra càmera web funciona en alguns programes i no en d'altres, pot ser que el problema sigui la configuració del programa i no la configuració de la càmera.
Només cal que seguiu aquests dos passos per comprovar-ho:
- Obriu el programa en qüestió i cerqueu el Configuració opció de menú.
- Assegureu-vos que el Lenovo EasyCamera està configurat per ser el per defecte càmera en aquests paràmetres.
Aquesta pot ser una solució òbvia, però val la pena provar-ho si teniu problemes perquè la vostra càmera web funcioni.
Elimina l'aplicació de configuració de Lenovo
Si cap d'aquestes solucions funciona, podeu eliminar l'aplicació Configuració de Lenovo del tot en cas que interfereixi. Això no hauria de ser necessari, però si res més funciona, no hi ha res a perdre.
De totes maneres, la majoria de la configuració de l'aplicació es pot controlar des de Windows, de manera que no esteu danyant l'ordinador portàtil de cap manera.
Per eliminar l'aplicació Lenovo Settings, seguiu aquests quatre passos:
- Navega a Panell de control a Windows.
- Seleccioneu Programes i característiques i Desinstal·la.
- Seleccioneu Paquet de dependència de configuració de Lenovo de la llista i seleccioneu Desinstal·la.
- Reinicieu l'ordinador portàtil i torneu a provar.
Amb sort, després de seguir aquests passos, la vostra càmera web tornarà a funcionar.
Preguntes més freqüents addicionals
Puc permetre l'accés a determinades aplicacions mentre denego l'accés a altres?
Sí. Si teniu una aplicació que no accedeix a la càmera, podeu seguir els passos per accedir a la configuració de privadesa de la càmera. Desplaceu-vos cap avall fins a "Tria quines aplicacions de Microsoft Store poden accedir a la teva càmera". Activa o desactiva qualsevol aplicació que facis o no vulguis utilitzar la càmera.
És possible que això no funcioni amb cap aplicació de tercers baixada d'altres fonts, però pot ajudar-vos a fer funcionar la càmera o protegir la vostra privadesa.
La meva càmera està borrosa, què puc fer per solucionar-ho?
Si la imatge de la càmera és borrosa, però encara funciona, primer netegeu la lent. La pols i els residus poden causar problemes de qualitat de la imatge. A continuació, comproveu si hi ha actualitzacions del sistema. Si el vostre ordinador (específicament la càmera) no està actualitzat, és possible que us faltin controladors després d'una actualització anterior. Realitzar una actualització nova hauria d'ajudar.
Si encara teniu problemes de qualitat amb la càmera, comproveu que el programari antivirus no impedeixi que la càmera funcioni correctament. També podeu escanejar els canvis de maquinari. Simplement visiteu el gestor de dispositius del vostre ordinador Lenovo i feu clic a l'opció de càmera. A partir d'aquí, utilitzeu el menú Acció per seleccionar "Escanejar els canvis de maquinari". Un cop finalitzada l'escaneig, reinicieu l'ordinador i proveu la càmera.
Pensaments finals
Si la vostra Lenovo EasyCamera encara no funciona després de tots aquests passos, us suggereixo que feu una trucada d'assistència amb assistència tècnica. Podran ajudar-vos a trobar la solució per arreglar la càmera al vostre dispositiu específic.
Si substituir el controlador, habilitar la càmera i eliminar l'aplicació Lenovo no ho soluciona, hi ha alguna cosa seriosament incorrecta, així que no perdis cap temps!
Heu tingut cap problema amb la vostra càmera web Lenovo? Com vau resoldre el problema? Si us plau, comenta a continuació.
