Per poder accedir a les funcions parentals en alguns dispositius LeapFrog, és possible que vulgueu instal·lar l'aplicació LeapFrog Connect al vostre ordinador. Això us permetrà gestionar els fitxers del vostre dispositiu i crear els perfils d'usuari dels vostres fills, entre altres configuracions. LeapFrog Connect està disponible per als sistemes operatius Windows i Mac.
En alguns casos, pot haver-hi alguns problemes en instal·lar aquesta aplicació en un Mac, normalment a causa de la seguretat més alta del sistema. Depenent del missatge d'error, caldrà un parell de canvis a la configuració del sistema abans de poder utilitzar LeapFrog Connect al vostre Mac.
Extensió del sistema bloquejada
Si esteu executant High Sierra (Mac OS 10.13), després d'instal·lar l'aplicació LeapFrog Connect, podeu acabar amb una notificació "Extensió del sistema bloquejada".
Per solucionar-ho, haureu de canviar alguns paràmetres al menú Seguretat i privadesa tan aviat com sigui possible. Assegureu-vos de fer-ho dins dels 30 minuts posteriors a la instal·lació.
- Obriu "Preferències del sistema" al menú d'Apple.
- Aneu a "Seguretat i privadesa".
- Feu clic a la pestanya "General".
- A l'extrem inferior esquerre del menú, trobareu una icona de cadenat. Feu-hi clic.
- Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya per a Mac OS X.
- Feu clic al botó "Permetre" al costat de la notificació "S'ha bloquejat la càrrega d'algun programari del sistema".
- Veureu una llista de programari bloquejat, incloses dues entrades de LeapFrog.
- Comproveu-los tots dos i feu clic a "D'acord".
- Sortiu del menú "Seguretat i privadesa".
Amb els fitxers LeapFrog que s'executen al vostre Mac, podeu acabar la instal·lació de l'aplicació Connect.
Si encara no podeu utilitzar l'aplicació, desconnecteu la tauleta, desinstal·leu l'aplicació Connect i torneu a instal·lar-la.
Error d'instal·lació de Mac: la configuració de Leapfrog Connect està danyada
És possible que rebeu aquest missatge en versions antigues de Mac OS.
- Seguiu els passos de l'1 al 3 de la secció anterior.
- A la pestanya General, cerqueu l'opció "Permet baixar aplicacions de:"
- Establiu-lo a "A qualsevol lloc" i sortiu del menú.
Ara podreu instal·lar LeapFrog Connect. Un cop finalitzada la instal·lació, assegureu-vos de tornar a canviar la configuració de seguretat al seu valor anterior.
Instal·lació corrupta de la base de dades (error 4)
Si rebeu aquest missatge mentre intenteu instal·lar l'aplicació LeapFrog Connect, pot dir que el vostre Mac s'ha configurat per utilitzar la configuració "distinta entre majúscules i minúscules" per al vostre sistema de fitxers. Aquesta opció s'utilitza habitualment pels desenvolupadors i, en general, no és la millor manera de configurar un disc d'inici estàndard.
Per utilitzar l'aplicació Connect al vostre Mac, haureu de tornar a canviar aquesta configuració al valor predeterminat, però primer, assegureu-vos que sigui així.
- Obriu el Finder i aneu a la carpeta "Aplicacions".
- Aneu a "Utilitats".
- Obriu "Utilitat de disc".
- A la llista de l'esquerra, feu clic a la unitat d'arrencada principal.
- Feu clic al botó "Informació".
- A la secció "Format", comproveu si la vostra unitat té el format "Distingue entre majúscules i minúscules, diari".
Si és així, l'única manera de tornar a un sistema de fitxers compatible és reformatejar la unitat. Això vol dir que perdràs totes les dades d'aquesta unitat. Si voleu fer-ho, feu una còpia de seguretat de totes les vostres dades en una altra unitat o feu un clon i restaurau-lo més tard.
Si la vostra unitat no utilitza el format problemàtic, podreu fer que l'aplicació Connect funcioni seguint els passos següents.
- Baixeu LeapFrog Connect Utility des d'aquest enllaç.
- Instal·leu i executeu aquest programa.
- Seleccioneu "Desinstal·la LeapFrog Connect".
- Seleccioneu "Completa... com si no hi hagués mai".
- Espereu que finalitzi la desinstal·lació i reinicieu el vostre Mac.
- Quan es reiniciï, obriu la Utilitat de disc (Finder > Aplicacions > Utilitats)
- Feu clic al disc d'inici de la llista de l'esquerra.
- Aneu a la pestanya "Primers auxilis".
- Feu clic a "Repara els permisos de disc" per reparar els fitxers i carpetes que tinguin una configuració incorrecta.
- Instal·leu LeapFrog Connect.
Si encara no teniu permís per instal·lar-lo, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió amb drets d'administrador al vostre Mac, que us permetrà afegir aplicacions al sistema. Si no, inicieu sessió com a administrador i procediu a la instal·lació.
Error d'instal·lació: no s'ha pogut instal·lar UPC Shell
Podeu resoldre aquest error igual que l'error 4 de la secció anterior. Utilitzeu l'aplicació LeapFrog Connect Utility per desinstal·lar l'aplicació i, a continuació, repara els fitxers del sistema mitjançant l'opció "Reparar permisos de disc" a la carpeta "Utilitats" del vostre Mac.
Missatge d'error 23
Aquest sol aparèixer quan intenteu iniciar LeapFrog Connect just després d'instal·lar-lo. La solució és bastant senzilla, ja que només cal esborrar un fitxer de l'ordinador.
- Obriu el Finder i aneu a la carpeta "Biblioteca" de la vostra unitat.
- Aneu a Suport d'aplicacions > LeapFrog > LeapFrog Connect.
- Aquí trobareu un fitxer anomenat LeapFrogConnect.pid. Esborra-ho.
Això us permetrà iniciar l'aplicació LeapFrog Connect sense cap problema.
La seguretat és la clau, sempre
Trobar-se amb errors com aquests pot ser força frustrant, per no parlar del temps dedicat a resoldre'ls. Però tingueu en compte que aquests obstacles estan allà per protegir el vostre ordinador d'instal·lar i executar programari no autoritzat i potencialment sospitós. Almenys ara teniu una experiència de primera mà de la seva eficàcia.
Heu tingut cap problema durant la instal·lació de LeapFrog Connect? Hem cobert tots els errors? Si us plau, compartiu als comentaris a continuació.
