Si utilitzeu Instagram diàriament, probablement us heu trobat amb un error o un problema d'Instagram almenys una vegada. Tot i que existeixen centenars de missatges d'error d'Instagram per a diferents tipus de mal funcionament, la majoria dels usuaris experimenten només alguns d'ells.
Aquest article us ajuda a resoldre l'error d'Instagram "Challenge_Required" i ofereix solucions que també podrien solucionar altres errors d'Instagram.
Correcció de l'error Challenge_Required
Existeixen diverses versions diferents del missatge "challenge_required", però la més comuna és "InstagramAPI/Response/LoginResponse: Challenge required".
Si veieu aquest missatge d'error o qualsevol altra versió que contingui Challenge_Required, vol dir que hi ha un problema per establir els protocols de seguretat adequats que Instagram necessita per funcionar correctament. Challenge_Required és un mètode que els desenvolupadors d'Instagram van crear per comprovar si els usuaris són humans o no i evitar que els robots utilitzin la plataforma.
Tanmateix, hi ha un altre propòsit darrere del mètode Challenge_Required. El seu altre objectiu és assegurar-se que sou el propietari del compte.
Quan se li demana el missatge d'error Challenge_Required, Instagram us demana que demostreu que el compte us pertany.
El missatge d'error es mostra habitualment quan intenteu iniciar sessió al vostre compte d'Instagram des d'un servidor web.
Afortunadament, aquest problema es pot solucionar. Tot el que heu de fer és iniciar sessió al vostre compte des del vostre dispositiu mòbil mitjançant l'aplicació d'Instagram o el lloc web oficial d'Instagram. L'ús d'un dispositiu conegut millora les vostres possibilitats d'èxit. Un cop iniciat la sessió, és una bona idea activar l'autenticació de dos factors a la configuració de l'aplicació.
Si encara rebeu el mateix missatge d'error, vol dir que Instagram no vol permetre que la IP del vostre servidor es connecti. En aquest cas, heu d'utilitzar un servidor intermediari.
Resolució d'errors d'Instagram
Una de les millors maneres de començar a resoldre problemes és pensar en els canvis que hàgiu fet al vostre telèfon o compte quan va començar el problema. Sembla senzill, però moltes coses poden interferir amb la capacitat de funcionament del vostre Instagram.
Alguns errors d'Instagram es produeixen a causa del següent:
- El teu telèfon ha fet una actualització recentment?
- Heu baixat alguna aplicació de tercers que necessitava accés al vostre compte d'Instagram, com ara aplicacions de collage?
- Heu utilitzat Instagram en un altre dispositiu?
- Esteu utilitzant un nou programari maliciós o antiespia?
Si encara no esteu segurs dels canvis que heu fet que condueixin a l'error, o potser no esteu segur de com solucionar-los, seguiu llegint.
Comproveu si hi ha problemes amb el servidor
Una de les primeres coses que cal provar és comprovar si hi ha interrupcions d'Instagram. La millor manera de fer-ho és visitant el lloc web oficial d'Instagram i cercant missatges recents. També podeu consultar el lloc web de Down Detector per si hi ha cap problema informat. Si els servidors d'Instagram tenen problemes, haureu d'esperar o estar atents a una actualització d'estat.
Els desenvolupadors solen notificar als usuaris que els seus servidors estan inactivats publicant-los al lloc web oficial de l'aplicació. Si no hi ha res al lloc web d'Instagram, pregunteu als vostres amics que l'utilitzen si poden publicar i actualitzar les seves històries.
Comproveu la connexió a Internet
Un cop hàgiu comprovat els problemes del servidor, hauríeu d'assegurar-vos que la vostra aplicació d'Instagram té prou ample de banda per realitzar les seves tasques. Si teniu wifi, proveu de desactivar-lo i connectar-vos a dades mòbils i viceversa. Podeu fer una prova de velocitat per assegurar-vos que la vostra Internet funciona correctament.
Tanqueu l'aplicació i reinicieu-la
Es pot produir una fallada temporal que provoqui errors estranys, com ara no publicar contingut. Aneu al centre de múltiples tasques del vostre telèfon i feu lliscar l'aplicació cap a fora. Tot i que Android i iPhone són sistemes operatius diferents, el procés de tancament de l'aplicació és similar.
Torneu a obrir l'aplicació i proveu de publicar el mateix contingut. Si encara tens problemes, hi ha més coses per provar.
Buscar actualitzacions
Instagram publica regularment actualitzacions per corregir errors i millorar el rendiment. Malauradament, una versió anterior de l'aplicació pot tenir problemes per funcionar amb una versió més recent del vostre sistema operatiu. Comproveu que la vostra aplicació estigui actualitzada visitant Google Play Store o l'App Store d'Apple.
La manera més senzilla de comprovar si hi ha actualitzacions és escriure "Instagram" a la barra de cerca. Us hauria de donar l'opció d'actualitzar si n'hi ha una disponible. Si no, visiteu l'opció "Actualitzacions" a qualsevol botiga d'aplicacions i actualitzeu-la des d'allà.
Esborra la memòria cau
Els usuaris d'Android tenen la sort, ja que el seu sistema operatiu els permet esborrar la memòria cau de l'aplicació sense esborrar les dades de l'usuari.
- Aixeta "Aplicacions." Les versions anteriors d'Android poden dir-ho "Aplicacions".
- Desplaceu-vos cap avall i trieu "Instagram".
- Toqueu "Netejar memòria cau."
Descarregueu l'aplicació
Els usuaris d'Apple no tenen cap opció per esborrar la memòria cau. Podeu "Descarregar" les dades d'accés visitant la configuració del vostre iPhone.
- Obert "Configuració" i toqueu "General."
- Aixeta "Emmagatzematge d'iPhone".
- Seleccioneu "Descarregueu l'aplicació".
- Confirmeu tocant "Descarrega l'aplicació" de nou.
- Tria "Torna a instal·lar l'aplicació".
Aquest procés elimina l'excés de dades que poden causar problemes. Un cop reinstal·lada, la vostra aplicació d'Instagram i totes les seves dades apareixen com s'esperava.
La majoria dels problemes d'Instagram no són greus, especialment el problema "Error_Challenge", i normalment es poden solucionar mitjançant els diferents procediments anteriors. Si els problemes persisteixen, el millor és contactar amb el Centre d'ajuda d'Instagram. També podeu obtenir l'ajuda que necessiteu enviant-los un correu electrònic o enviant-los missatges a Facebook.
