En termes generals, Windows és un sistema operatiu bastant fàcil d'aprendre. Les versions més noves de Windows, especialment Windows 10, han facilitat que mai configurar i utilitzar Windows, convertint-lo en un gran sistema operatiu per a qualsevol, inclosos els usuaris més joves i els vostres avis analfabets informàtics. Per descomptat, només perquè Microsoft hagi fet tot el possible per fer que el seu sistema operatiu sigui més fàcil d'utilitzar per als usuaris bàsics no vol dir que els usuaris potents hagin de patir a canvi.
Windows inclou una potent funcionalitat de cerca a tot el sistema que permet als usuaris trobar ràpidament fitxers i altres dades mitjançant un menú d'inici o una cerca a la pantalla d'inici. De manera predeterminada, la cerca de Windows indexarà determinades ubicacions habituals de la vostra unitat, com ara la carpeta d'usuari, els missatges d'Outlook i l'historial de navegació d'Internet Explorer. Si la cerca de Windows deixa de funcionar per a vostè i ja no retorna resultats de cerca per a fitxers que sabeu que existeixen, podeu seguir alguns passos per solucionar el problema. A continuació s'explica com solucionar els problemes de cerca de Windows a totes les versions de Windows de la 7 a la 10.
Primer, aneu al tauler de control i cerqueu la secció etiquetada Opcions d'indexació. Si no us enfronteu a un mal funcionament total de les capacitats de cerca de Windows, podeu anar ràpidament a Opcions d'indexació directament cercant-lo al menú Inici (Windows 7 i Windows 10) o a la pantalla d'inici (Windows 8 i 8.1).
Verifiqueu les ubicacions indexades
A la finestra Opcions d'indexació, el primer pas a fer quan la cerca de Windows no troba els vostres fitxers és assegurar-vos que Windows està indexant la ubicació on resideixen els vostres fitxers. Veureu una llista d'ubicacions i aplicacions que s'estan indexant actualment; tingueu en compte que si una unitat o carpeta apareix aquí, totes les subcarpetes i fitxers inclosos en aquesta unitat també s'indexen.
Si les ubicacions dels vostres fitxers no es mostren aquí, com ara la vostra carpeta Usuaris per a llocs com les carpetes Documents i Escriptori, o un segon disc dur, podeu afegir-los manualment. Feu clic a Modificar botó i veureu una llista de totes les ubicacions del vostre ordinador. Cerqueu la unitat o carpeta desitjada que conté els fitxers que voleu indexar i marqueu la casella que hi ha al costat. Feu clic D'acord quan hagis acabat i tornaràs a la finestra Opcions d'indexació per veure la teva nova ubicació a la llista.
Reconstrueix l'índex de cerca de Windows
Independentment de si la ubicació dels fitxers ja estava a la llista d'ubicacions indexades, voldreu reconstruir l'índex de cerca de Windows com a següent pas de resolució de problemes. Aquest índex es pot malmetre o trobar problemes, i reconstruir-lo des de zero és sovint una bona manera de resoldre els problemes de cerca de Windows.
Una nota abans de començar: la reconstrucció de l'índex de cerca de Windows pot trigar molt de temps en funció de la velocitat del vostre ordinador, les vostres unitats d'emmagatzematge i el nombre de fitxers que cal indexar. Encara podeu utilitzar el vostre ordinador durant la reconstrucció, però no tindreu accés complet a la cerca de Windows fins que no s'hagi completat la reconstrucció. En sistemes més lents, el procés de reconstrucció pot disminuir el rendiment del sistema mentre s'executa (podeu veure l'impacte que té el procés al vostre PC si trobeu el Indexador de cerca de Microsoft Windows procés al Gestor de tasques). Per tant, és millor planificar un índex de cerca de Windows que es faci durant la nit. Només cal que seguiu els passos següents com l'últim que feu abans de sortir del vostre ordinador a la nit i deixeu-lo funcionar sense interrupcions.
Per reconstruir l'índex de cerca de Windows, torneu a Tauler de control > Opcions d'indexació. Feu clic a Avançat botó i assegureu-vos que esteu al botó Configuració de l'índex pestanya de la finestra Opcions avançades.
A la secció Resolució de problemes de la finestra Opcions avançades, cerqueu i feu clic a Reconstrueix botó. Windows us avisarà, tal com hem fet anteriorment, que el procés de reconstrucció de l'índex pot trigar molt de temps i que és possible que no tingueu la funcionalitat de cerca completa fins que no s'hagi completat. Feu clic D'acord per acceptar l'avís i iniciar el procés de reindexació.
Un cop s'hagi reconstruït l'índex de cerca de Windows, torneu a provar de cercar els vostres fitxers. En absència de problemes més greus com ara errors de maquinari o virus, els vostres fitxers, carpetes i dades haurien d'aparèixer a les consultes de cerca de Windows.
