Compartir comptes a Netflix és una manera fantàstica d'establir relacions més properes amb els vostres amics, familiars i veïns. També és una manera fantàstica de veure els vostres programes preferits de Netflix sense haver de pagar una subscripció.
Però, què passa quan tornes a casa de la feina, et treus les sabates, agafes alguna cosa per menjar i encès Netflix, només per rebre un missatge d'error que t'avisa que massa gent està utilitzant el teu compte de Netflix? O què feu si observeu alguna activitat sospitosa al vostre compte de Netflix?
Fem una ullada a com podeu expulsar altres usuaris del vostre compte de Netflix. (En primer lloc, esteu segur que algú està enganxat? Consulteu el nostre article sobre com detectar intrusos de Netflix.)
Com puc veure quins dispositius fan servir el meu Netflix?
Si teniu curiositat per saber qui utilitza exactament el vostre compte, Netflix facilita la comprovació de l'adreça IP i la ubicació d'altres usuaris del vostre compte.
Hi ha una opció anomenada "Activitat de transmissió recent del dispositiu" a "Configuració". Això mostra quins altres dispositius han accedit al vostre compte de Netflix, quan han iniciat la sessió i des d'on han accedit al vostre compte.
Si veieu un enllaç de text per a "Mostra l'accés recent al compte" a la part superior de la vostra Activitat de visualització, seleccioneu-lo. Us mostrarà quins dispositius han utilitzat el vostre compte de Netflix i quan. També inclou l'adreça IP, però el tipus de dispositiu sol ser més útil.
Hauríeu de poder identificar quin membre de la família o company d'habitació està utilitzant el vostre compte des del tipus de dispositiu que utilitzen per accedir-hi.
Si no veieu "Mostra l'accés recent al compte" o "Activitat de reproducció recent del dispositiu", heu de consultar el vostre historial de visualitzacions per trobar qualsevol cosa que no hàgiu vist recentment. Si veus diverses entrades per La Corona i saps que no l'has vist, ara saps que algú altre està utilitzant el teu compte.
Finalment, si observeu que algú va iniciar sessió al vostre compte des de Maine, per exemple, però no coneixeu ningú que hi visqui, és possible que el vostre compte estigui compromès. (No obstant això, assegureu-vos de consultar amb els vostres amics, ja que només poden estar utilitzant una VPN.)
Com puc expulsar algú del meu compte de Netflix?
Si algú està utilitzant el vostre compte sense el vostre permís o simplement estàs cansat que altres persones es burlin de tu, hauràs de fer els passos per expulsar altres usuaris del teu compte.
Hi ha tres maneres d'expulsar la gent del teu Netflix:
- Visiteu el seu lloc de residència, agafeu el comandament a distància, atureu el seu programa a la meitat del flux i tanqueu-los de l'aplicació.
- Suprimeix el seu perfil.
- Tanqueu la sessió de tots els usuaris de Netflix i canvieu la contrasenya del compte.
El nostre departament legal ens va parlar amb força fermesa sobre recomanar la primera opció, de manera que ara tenim el mandat de dir-vos que és "insensat" i "innecessàriament conflictiu" dur a terme aquest pla.
En conseqüència, aquí només es mostraran instruccions per a la segona i la tercera opció.
Eliminar el seu perfil
Afortunadament, Netflix us permet suprimir perfils (excepte el perfil principal). Fer-ho pot ser una manera de desfer-se del desordre molest o donar-li al vostre amic de càrrega gratuïta una pista per obtenir el seu propi compte. Sigui quina sigui la vostra raó, aquí teniu com esborrar un perfil a Netflix:
Obriu Netflix al vostre navegador web.
Feu clic a "Gestiona els perfils" després d'iniciar la sessió.
Feu clic a la icona del llapis del perfil que voleu suprimir.
Feu clic a "Suprimeix el perfil".
Tingueu en compte que això no els tancarà del vostre compte. Només esborrarà el seu perfil personal, però encara podran utilitzar qualsevol dels altres perfils del vostre compte.
Tanmateix, això suprimirà tot el seu historial de visualitzacions, inclòs el contingut que estan veient actualment. Per tant, si estan set temporades en un programa de llarga durada com Law & Order, tindran dificultats per intentar trobar on ho van deixar i, per tant, poden seguir endavant per la seva pròpia voluntat.
Tanqueu la sessió de tots els usuaris
Si el vostre amic no ha rebut la pista o algú és al vostre compte i no voleu que hi accedeixi, haureu de tancar la sessió de tots els usuaris. Malauradament, Netflix no ens permet tancar la sessió d'un sol dispositiu (com la majoria dels serveis de subscripció). Per tant, haureu de tancar la sessió de tots alhora.
A continuació s'explica com tancar la sessió de tots els dispositius del vostre compte de Netflix:
Seleccioneu "Tancar la sessió de tots els dispositius" a Configuració a la pantalla del compte.
Seleccioneu "Canviar la contrasenya" a la part superior sota Membres i facturació.
Canvia la contrasenya.
Inicieu sessió a Netflix amb la vostra nova contrasenya.
Tots els que utilitzessin l'assignació de dispositius de Netflix es tancaran la sessió de l'aplicació. Cal tenir en compte, però, que pot ser que no sigui instantani.
En alguns casos, poden passar hores o fins i tot dies perquè tothom sigui expulsat. Si canvieu la contrasenya immediatament, no podran tornar a iniciar la sessió i podreu fer-ho tant com vulgueu. Només assegureu-vos d'informar tots els usuaris legítims del vostre compte de la nova contrasenya.
Preguntes freqüents
Per si no has trobat les respostes que buscaves més amunt, aquí tenim més informació per a tu!
Només puc treure un dispositiu?
Lamentablement no. Netflix no té l'opció d'eliminar només un dispositiu ni tampoc l'opció d'eliminar permanentment una adreça IP.
Algú continua accedint al meu compte després de canviar la contrasenya. Que està passant?
Si algú accedeix al teu compte encara que definitivament hagis canviat la contrasenya, és probable que tingui accés al teu correu electrònic o que hagi actualitzat el teu correu electrònic al teu perfil de Netflix.u003cbru003eu003cbru003eCanvia la contrasenya del teu correu electrònic o actualitza la informació del teu perfil completament.
Netflix té 2FA?
No. L'empresa encara ha de llançar l'autenticació de dos factors per a un inici de sessió segur. Aquesta és una altra raó per la qual haureu de seguir els passos anteriors per evitar que els visitants no desitjats transmetin el vostre compte de Netflix.
He tancat la sessió de tots els dispositius, però algú encara està en directe. Per què?
La paraula oficial de Netflix a partir del febrer del 2021 és que triga una hora abans que tots els dispositius sentin l'efecte de la tancament de sessió. Això és una gran millora respecte a les vuit hores que solia trigar. u003cbru003eu003cbru003eSi observeu que algú encara ha iniciat sessió, assegureu-vos de contactar amb l'equip d'assistència de u003ca href=u0022//help.netflix.com/enu0022u003eNetflix Supportu003c/au003e per obtenir més ajuda.
El meu compte de Netflix em tanca la sessió. Per què?
És probable que això sigui un indicador d'un intrús no desitjat al vostre compte. Si algú altre té el vostre nom d'usuari i contrasenya, pot seguir fàcilment els passos anteriors per tancar la sessió de tots els dispositius.u003cbru003eu003cbru003eSi us tanqueu la sessió de Netflix, actualitzeu la contrasenya i potser canvieu la vostra adreça de correu electrònic. Pot ser més que una simple molèstia, per la qual cosa és important protegir el vostre compte.
Pensaments finals
L'ús compartit de comptes és el motiu pel qual moltes persones poden gaudir dels seus programes i pel·lícules preferides de Netflix, però pot ser molt frustrant quan massa gent utilitza el vostre compte i us impedeix veure'ls. De vegades, l'única solució és expulsar tothom del vostre compte.
Al cap i a la fi, és el teu compte i estàs pagant, de manera que depèn de tu com el gestiones.
