Per a aquells que segueixen rebent el "No es pot obtenir el correu La connexió amb el servidor ha fallat" al seu iPhone, iPad i iPod touch, hi ha diverses maneres de solucionar aquest problema. Aquest error es produeix quan els dispositius iOS intenten recuperar correus electrònics nous, especialment des del servidor de Microsoft Exchange, retornant el missatge d'error. "No es pot obtenir el correu, la connexió al servidor ha fallat".
És normal a iOS 9, iOS 8, iOS 7 i iOS 6 per a dispositius Apple com l'iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 i iPhone 4s i la majoria d'iPads en funcionament iOS 6 i posterior. A continuació es mostren diversos mètodes diferents que us poden ajudar a solucionar aquest problema de connexió per al vostre dispositiu Apple.
Primer, feu una còpia de seguretat del vostre iPhone
Tant si utilitzeu iCloud com un altre sistema, feu una còpia de seguretat del vostre iPhone, que és una bona idea abans de fer qualsevol canvi a un iPhone, iPad o qualsevol altre dispositiu.
Possible solució 1: torneu a introduir els inicis de sessió del compte (noms d'usuari) i les contrasenyes
De vegades, aquest problema pot passar al vostre iPhone o iPad després d'haver canviat la contrasenya de correu electrònic.
Al dispositiu iOS, seguiu aquests passos per tornar a introduir el nom d'usuari i la contrasenya del vostre compte de correu:
- Anar a Configuració.
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu Correu.
- Tria Comptes.
- Toqueu el compte en qüestió.
- Seleccioneu Esborrar compte i confirmar amb Suprimeix del meu Iphone.
- Torna a la Comptes pàgina i seleccioneu Afegir compte.
- Trieu el proveïdor del vostre compte i inicieu sessió.
- Feu clic Desa acabar.
A continuació, aneu al vostre client de correu i proveu de veure el vostre correu. Hauria d'actualitzar la vostra bústia de correu, inclòs mostrar els vostres missatges més nous. Doneu a aquest procés uns minuts per treballar. Tancar i tornar a obrir el vostre client de correu electrònic és una bona manera d'actualitzar-lo.
Possible solució 2: canvieu la configuració de seguretat de Microsoft Exchange
Si sou l'administrador del servidor de Microsoft Exchange, podeu ajustar la configuració o demanar a l'administrador que ho faci per vosaltres.
- Obert Usuaris d'Active Directory i ordinador.
- A continuació, al menú superior, feu clic a Veure >Funcions avançades.
- Ara, cerqueu i feu clic amb el botó dret al compte de correu amb errors i trieu Propietats.
- Aleshores tria Seguretat pestanya.
- A continuació, feu clic a Avançat.
- Seleccioneu la casella de selecció Inclou els permisos heretables del pare d'aquest objecte.
Possible solució 3: canvieu la configuració de la contrasenya
Canvieu la contrasenya del compte de correu electrònic de Microsoft Exchange o del compte de Yahoo i torneu a provar per assegurar-vos que la connexió funciona ara.
Altres Mètodes
- Apagueu iCloud i feu una còpia de seguretat de tots els vostres comptes de correu i, a continuació, restableixi la contrasenya.
- Activa Mode avió a la configuració i després desactivar-lo, això de vegades soluciona l'error.
- Suprimeix el compte amb problemes. A continuació, torneu a crear el compte com a compte nou, de vegades només torna a crear el compte soluciona el problema.
- Intenta canviar el Dies de correu per sincronitzar camp a Sense límit.
- Restableix la configuració de la xarxa mitjançant Configuració > General > Restableix > Restableix la configuració de la xarxa. Tingueu en compte que el restabliment de la configuració de la xarxa restablirà TOTA la configuració de la xarxa, de manera que probablement aquesta no sigui la vostra primera opció com a mètode per resoldre aquest problema de correu electrònic.
Espero que aquest article us hagi ajudat a resoldre el problema "No es pot rebre el correu electrònic. Error de connexió al servidor” al dispositiu. Si heu trobat útil aquest article, també us pot agradar aquest article sobre com esborrar la memòria cau a l'iPhone 8 i l'iPhone 8 Plus.
Heu resolt un problema de correu electrònic com aquest en un iPhone o iPad? Si és així, digueu-nos com ho heu fet als comentaris a continuació.
