Com podeu trobar la vostra adreça de correu electrònic si la perdeu o no la recordeu? Com podeu recuperar el vostre compte si no recordeu quina és la vostra adreça de correu electrònic? Tot i que pot semblar poc probable, passa amb més freqüència del que podríeu pensar.
Com a tècnic informàtic a la meva feina de l'altre dia, veig usuaris tot el temps que no recorden la seva adreça electrònica completa. De vegades es tracta de nous usuaris o de nous comptes. De vegades és algú que s'ha casat recentment i acaba de canviar el seu nom i de vegades la gent s'oblida. Encara que sorprèn per a alguns, si penseu en la quantitat d'adreces de correu electrònic, contrasenyes i inicis de sessió que fem malabarismes cada dia, oblidar-ne una no és tan estrany.
El vostre principal repte si oblideu la vostra adreça de correu electrònic és identificar el vostre compte. Com molts comptes utilitzaran l'adreça de correu electrònic com a identificador principal, si això és el que no recordeu, ho trobareu més difícil del que ho podríeu fer d'una altra manera.
Hi ha dues mesures preventives que podeu utilitzar per evitar que això passi. Un és configurar sempre un correu electrònic de recuperació quan configureu un compte nou i l'altre és utilitzar un gestor de contrasenyes. Tots dos us ajudaran si oblideu la vostra adreça de correu electrònic.
Correu electrònic de recuperació
Hi ha una cosa que podeu fer abans d'oblidar la vostra adreça de correu electrònic i és establir una còpia de seguretat. Normalment anomenada adreça de recuperació, aquesta és una opció a la majoria de proveïdors de correu electrònic i comptes en línia. Us permet proporcionar la vostra adreça de correu electrònic principal com a inici de sessió, però també una adreça de correu electrònic de seguretat per si passa alguna cosa. Això és principalment en cas de pirates, però també serveix com a recordatori si oblideu el vostre inici de sessió principal.
A continuació, podeu provar d'iniciar sessió al vostre correu electrònic, omplir la part "inici de sessió perdut", sol·licitar que s'enviï un enllaç d'inici de sessió al vostre correu electrònic de seguretat i haureu de poder recuperar la vostra adreça de correu electrònic principal des d'allà.
Gestor de contrasenyes
Els gestors de contrasenyes no només recorden les contrasenyes, sinó també les adreces de correu electrònic, els detalls del compte en línia, els formularis en línia i molt més. Si en feu servir un cada cop que inicieu sessió en alguna cosa en línia, mai no hauríeu de perdre la vostra adreça de correu electrònic. És possible que ho oblideu, però el vostre gestor de contrasenyes sempre en tindrà un registre.
Recuperant la teva adreça de correu electrònic si la perds o no la recordes
Si no teniu accés a cap d'aquestes mesures preventives i necessiteu accés al correu electrònic sense l'adreça electrònica, les vostres opcions són limitades. La seguretat del correu electrònic és primordial i els proveïdors fan tot el possible per protegir els vostres comptes. Encara tens opcions, però.
Comproveu l'historial del vostre navegador
Si esteu a l'ordinador en què vau iniciar sessió per darrera vegada al vostre compte mitjançant el correu electrònic que heu oblidat, feu una ullada a l'historial del vostre navegador per veure si podeu trobar la pàgina de la safata d'entrada. És probable que se us demani que torneu a iniciar sessió, però en alguns casos, en comptes de demanar l'inici de sessió sencer, us demanarà la contrasenya.
Si teniu sort, hauríeu de veure alguna cosa com "Sessió esgotada, torneu a introduir la contrasenya per a [email protected]". Outlook fa això, ja m'ha passat abans. La teva adreça de correu electrònic està al davant i al centre.
Utilitzeu la pàgina d'inici de sessió
Cada proveïdor de correu electrònic tindrà una pàgina d'inici de sessió on podeu sol·licitar recuperar el vostre compte. Normalment demanarà l'adreça de correu electrònic, però sovint tindrà l'opció de seleccionar un número de telèfon. Sempre que hàgiu configurat un número de telèfon, podeu utilitzar-lo.
Google ho fa, Outlook ho fa, Facebook ho fa, Twitter ho fa i molts altres proveïdors en línia també ho fan.
Quan arribeu a la pàgina d'inici de sessió de qualsevol d'ells, veureu un missatge per introduir la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon i potser també una altra opció. Outlook, per exemple, us permet iniciar sessió amb el vostre nom d'usuari d'Skype. Si oblideu la vostra adreça de correu electrònic, així és com encara podeu accedir al vostre compte.
Contacta amb el servei d'atenció al client
La vostra única altra opció si no recordeu un nom d'usuari o si teniu associat un número de telèfon és contactar amb el proveïdor. Això podria trigar una estona i serà una experiència frustrant, però és la vostra única opció.
La majoria de proveïdors de correu electrònic utilitzaran robots com a primera línia al xat web. Després d'això, és probable que us enviïn a un operador per al qual l'anglès és una segona llengua i per molt que vulguin ajudar-vos i ser persones encantadores, la comunicació és un repte. Tanmateix, normalment és la vostra única opció des d'aquí.
La prevenció és realment la clau. Si no trobeu la vostra adreça de correu electrònic o si la perdeu o no la recordeu, les vostres opcions estan limitades per mantenir la seguretat del compte. Tot i que pot ser frustrant per a vostè, aquests procediments de seguretat estan allà per ajudar a mantenir el vostre compte segur.
Té molt més sentit associar un número de telèfon, establir un correu electrònic de recuperació i utilitzar un gestor de contrasenyes per endavant. D'aquesta manera, no importa quantes coses t'oblidis, sempre hi ha una manera d'aconseguir el que necessites.
