Gràcies a Audible i plataformes similars, ja no cal dedicar temps especial a llegir un llibre. Amb els audiollibres a la teva disposició, pots escoltar qualsevol llibre, en qualsevol moment i en qualsevol lloc. Això és especialment útil durant els desplaçaments diaris o en un embussos de trànsit.
Aquí és on entra l'Audible d'Amazon, que us permet accedir a la seva biblioteca de més de 200.000 títols. Amb una subscripció de pagament, pots triar un llibre cada mes, independentment del seu preu. Tanmateix, és possible que trobeu que no utilitzeu tots els avantatges que us ofereix la subscripció de pagament. Si aquest és el cas, podeu considerar cancel·lar-lo.
Com cancel·lar l'audible des d'un dispositiu iPhone o Android
Si voleu cancel·lar la subscripció a Audible directament des del vostre telèfon intel·ligent, malauradament, això és impossible. Simplement suprimiu l'aplicació Audible del vostre telèfon, no canviareu res pel que fa a la vostra subscripció. A més, tant les aplicacions per a Android com per a iOS no proporcionen accés a la funció de cancel·lació.
Per cancel·lar la vostra subscripció a Audible, haureu de visitar el seu lloc web des d'un ordinador d'escriptori o portàtil. Per descomptat, si voleu fer-ho des del vostre telèfon, podeu triar la versió d'escriptori del lloc web d'Audible al vostre navegador. En aquest cas, podreu completar el procés de cancel·lació, encara que no tan còmode com des d'un ordinador.
Com cancel·lar Audible des de Windows 10 o Mac PC
Fins i tot si és possible cancel·lar la vostra subscripció a Audible des del vostre telèfon intel·ligent, el procés és molt més còmode quan es fa des d'un ordinador d'escriptori o portàtil.
- Aneu al lloc web d'Audible i feu clic Inicia sessió a l'extrem superior dret de la pàgina.
2. Inicieu sessió al vostre compte d'Audible amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
3. Ara, feu clic al vostre nom a la part dreta del menú superior i després feu clic Detalls de la Compta.
4. A continuació, feu clic al botó Detalls de la pertinença opció del menú de l'esquerra.
5. Després, a la La teva pertinença veureu la secció Cancel·la la subscripció botó, feu-hi clic.
6. Ara, feu clic a Continua cancel·lant botó.
7. Seleccioneu el motiu pel qual voleu cancel·lar i feu clic Continua.
8. És possible que Audible utilitzi la pantalla següent per intentar mantenir-te com a membre de pagament. És possible que vegeu una bona oferta com un descompte del 50% per a la subscripció mensual durant els propers tres mesos, o similar. Si us sembla bé, podeu fer clic Canvia la pertinença. Si encara esteu segur que voleu cancel·lar-lo, feu clic Cancel·la la subscripció.
9. Un cop fet això, el El teu compte la pàgina es carregarà automàticament. Observeu la notificació a la part superior de la pantalla. Si tot ha anat bé, s'ha de llegir Lamentem veure't anar. La teva subscripció s'ha cancel·lat.
Fet això, per fi et quedes lliure de la quota mensual d'Audible.
Com cancel·lar l'audible per telèfon amb el suport d'Amazon
La millor manera de cancel·lar la teva subscripció a Audible per telèfon és trucant al servei d'atenció al client. Abans de trucar-los, assegureu-vos de tenir a mà les vostres credencials d'inici de sessió d'Audible.
A continuació, marqueu l'1 (888) 283-5051 per trucar al telèfon d'un representant d'atenció al client. Digueu-los que voleu cancel·lar la vostra subscripció a Audible i us guiaran durant la resta del procés. Un cop completat, hauríeu de rebre un correu electrònic de confirmació d'Audible. Com que això serveix com a prova que heu cancel·lat correctament la vostra subscripció, assegureu-vos de no suprimir aquest correu electrònic.
Si vius fora dels Estats Units, pots trucar al 1 (206) 577-1377. Tingueu en compte que s'aplicaran alguns càrrecs per fer una trucada internacional. Si vols parlar amb el servei d'atenció al client d'Audible en espanyol, pots trucar al número gratuït 1 (888) 283-0332 si vius als Estats Units o al Canadà. Per fer una trucada internacional, marqueu l'1 (206) 922-0156 però, com hem dit, espereu que s'apliquin alguns càrrecs.
A més d'això, també hi ha una opció perquè l'equip d'assistència al client d'Audible us torni a trucar. Per fer-ho, seguiu els passos següents.
- Aneu a la pàgina "Parleu amb el servei d'atenció al client" mitjançant un navegador del vostre ordinador. L'enllaç és //www.audible.com/contactus/clicktocall.
- Quan s'obri la pàgina, primer seleccioneu el vostre país al menú desplegable. Tingueu en compte que l'opció de devolució de trucada només funciona si viu als Estats Units, Canadà, Guam, Puerto Rico o les Illes Verges dels EUA. Si viviu fora de qualsevol d'aquests països, utilitzeu el número de telèfon esmentat anteriorment per trucar directament al servei d'atenció al client.
- Al següent conjunt de camps, introduïu el vostre número de telèfon.
- A continuació, feu clic a qualsevol Truca'm ara o Truca'm en 5 minuts i espera que et truquin.
PMF addicionals
Puc escoltar la resta del meu període de subscripció després de cancel·lar-la?
Després de cancel·lar la vostra subscripció a Audible, encara podreu accedir als audiollibres que hàgiu comprat anteriorment. I no hi ha límit. Són vostres indefinidament.
Si teniu una subscripció a Audible Escape, la situació és una mica diferent. En aquest cas, un cop cancel·lis la subscripció, podràs escoltar els teus títols d'Escape fins que expiri el període de facturació actual. Un cop ho faci, el sistema eliminarà del vostre perfil tots els títols que hàgiu obtingut mitjançant Audible Escape.
Puc simplement posar en pausa la meva subscripció durant un període de temps?
Si, tu pots. Posar la vostra subscripció en espera és fàcil a Audible. Això us permetrà conservar els vostres crèdits i utilitzar-los per fer compres encara que la vostra subscripció estigui en suspens. Podeu posar el vostre compte en espera un cop cada dotze mesos. El temps màxim per mantenir el vostre compte en espera és de tres mesos.
Tingueu en compte que hi ha tres casos en què no podeu aturar la vostra subscripció:
- Tens una subscripció anual.
- El vostre pla de subscripció no té la capacitat d'aconseguir crèdits.
- Has sol·licitat la subscripció a Audible abans del 2006.
Per posar en pausa la vostra subscripció a Audible, tots heu de contactar amb el servei d'atenció al client d'Audible directament a través de la seva pàgina de contacte.
- Aneu a www.audible.com/contactus.
- Feu clic a Membres.
- Des del Si us plau, feu una selecció menú desplegable, tria Canvia, posa en pausa o cancel·la la subscripció.
- A continuació, trieu l'opció de contacte. Podeu fer clic a qualsevol dels dos Xatejar, Telèfon, o Correu electrònic. És important tenir en compte que Audible recomana utilitzar l'opció Telèfon perquè puguin processar la vostra sol·licitud més ràpidament.
Un cop hàgiu posat el vostre compte Audible en espera, no haureu de pagar la quota mensual durant aquest període. Per descomptat, encara podreu utilitzar els crèdits que us queden. Tanmateix, hi ha un inconvenient a posar en pausa la vostra subscripció i està relacionat amb Audible Originals gratuïts. Durant aquest període, no podreu afegir cap d'aquest contingut gratuït a la vostra biblioteca.
Perdo els meus crèdits si cancel·lo Audible?
Malauradament, sí, ho fas. Com que els crèdits estan directament vinculats al vostre identificador de membre, un cop el cancel·leu, els crèdits caducaran immediatament. Per tant, abans de cancel·lar el vostre compte d'Audible, seria bo esgotar tots els crèdits restants que tingueu. Si heu acumulat molts crèdits d'Audible, podeu plantejar-vos posar el vostre compte en espera fins que els esgoti. Per descomptat, això no afectarà la data de caducitat dels vostres crèdits.
Una cosa a recordar és que tots els llibres que hàgiu comprat a través d'Audible romandran en el vostre poder. No cal que siguis membre d'Audible per poder accedir-hi.
No més audible
Amb sort, heu aconseguit cancel·lar la vostra subscripció a Audible. Ara no us haureu de preocupar per les tarifes recurrents que heu estat pagant cada mes. La propera vegada que decidiu que voleu escoltar un audiollibre, el millor és sol·licitar la nova subscripció quan realment penseu escoltar-lo. Quan ho feu, es tracta simplement de cancel·lar la vostra subscripció una vegada més.
Has aconseguit cancel·lar Audible? Quin va ser el raonament de la teva decisió? Si us plau, comparteix els teus pensaments a la secció de comentaris a continuació.
