Si voleu restablir la vostra tauleta Amazon Fire, podeu triar dues opcions diferents: fer un restabliment complet des de l'aplicació Configuració o bé utilitzant els botons del dispositiu. Tots dos mètodes són bastant senzills i poden esborrar les vostres dades en pocs minuts.
Dit això, és possible que tingueu un problema: la vostra tauleta Amazon Fire no s'encén. De vegades no reacciona gens al botó d'engegada, mentre que altres vegades comença a arrencar, però després es congela o s'apaga. En aquest article s'explica què cal fer si voleu restablir les dades de fàbrica d'un dispositiu que no s'encén.
Primer pas: cerqueu la causa del problema
Si el vostre Amazon Fire no s'encén en absolut, és probable que tingueu un problema de maquinari. De vegades pot ser un error al sistema, però tot i així, almenys hauria d'iniciar el procés d'arrencada.
Si el dispositiu no s'encén en absolut quan premeu el botó d'engegada, ni tan sols mostra el logotip d'Amazon, és possible que sigui un problema de maquinari esmentat anteriorment. Hi ha algunes coses que podeu provar.
Comproveu el carregador
Quan hi ha un problema amb l'adaptador d'alimentació, el dispositiu no es podrà carregar. Després d'un temps, el vostre Amazon Fire esgotarà tota la seva bateria de reserva i no es podrà encendre en absolut.
La millor manera de provar-ho és provar l'adaptador amb un altre dispositiu. Com que l'Amazon Fire utilitza el mateix cable que la majoria d'altres telèfons intel·ligents, tauletes i dispositius d'Amazon Android, podeu provar l'adaptador amb qualsevol dispositiu que tingui un port compatible.
Si aquest altre dispositiu es carrega, vol dir que tot està bé i el problema rau en un altre lloc. D'altra banda, simplement substituir el carregador hauria de ser suficient.
Comproveu la presa de corrent
En algunes ocasions, la presa de corrent que utilitzeu per al carregador pot deixar de funcionar. La presa de corrent no funciona quan el fusible s'apaga o passa alguna cosa que impedeix que l'electricitat viatgi cap a la presa per formar un circuit.
Potser no us heu adonat que el vostre Amazon Fire no s'ha carregat. Per comprovar la presa de corrent, simplement connecteu un altre dispositiu elèctric. Si no funciona, proveu de connectar el vostre Amazon Fire a una altra presa.
Podria ser la bateria
Quan una bateria funciona malament, el dispositiu no es podrà encendre. Malauradament, no hi ha manera de comprovar-ho tret que tingueu un altre Amazon Fire amb una bateria funcional.
Fins i tot si ho feu, haureu de saber desmuntar el dispositiu i canviar les bateries. Tanmateix, aquesta és la millor manera de comprovar si la bateria està causant un problema i si n'heu d'aconseguir-ne una de nova.
Si l'Amazon Fire va estar apagat durant molt de temps, hi ha la possibilitat que la bateria estigui completament esgotada. Hi ha mètodes que podeu utilitzar per intentar tornar-lo a la vida, però la millor manera és deixar-ho als experts.
Porta-ho al servei de reparació
La majoria de vegades, no hi ha una manera fàcil d'arreglar un Amazon Fire que es nega a encendre's. El problema podria ser un mal funcionament de la placa base, el port del carregador, la bateria i, de vegades, fins i tot una fallada del sistema.
No seria intel·ligent obrir el dispositiu i tractar de gestionar el maquinari pel vostre compte. A menys que siguis un expert en tecnologia, només causaràs més problemes.
La manera més segura és portar l'Amazon Fire a un servei de reparació. Els experts en tecnologia podran determinar la causa i explicar com avançar amb la reparació del dispositiu.
Segon pas: restabliment dur amb els botons d'engegada i volum
Si la causa és un problema del sistema, hauríeu de poder carregar el dispositiu i encendre-lo breument, fins que el sistema es negui a iniciar-se i es congeli o s'apaga. Aquesta és l'opció favorable, ja que podreu accedir a la pantalla de recuperació del sistema mitjançant els botons del vostre Amazon Fire.
Quan determineu la causa del problema, tant si es tracta de maquinari com de programari, podeu restablir el vostre dispositiu seguint aquests passos:
- Manteniu premuts simultàniament el botó d'engegada i el botó d'apujar el volum del dispositiu fins que s'engegui.
- Deixeu anar el botó Pujar el volum quan aparegui el signe d'Amazon, però manteniu premut el botó d'engegada. Hauríeu de veure el menú de la pantalla de recuperació del sistema.
- Premeu el menú Pujar/Baixar el volum per navegar per les opcions del menú.
- Aneu a la esborrar dades / restabliment de fàbrica opció.
- Premeu el botó d'engegada.
- Confirmeu l'ordre prement Sí: suprimiu totes les dades d'usuari a la pantalla següent.
- Observa com el dispositiu inicia el restabliment de fàbrica.
Un cop finalitzat el restabliment dur, tornarà el dispositiu a la configuració inicial. S'han d'eliminar tots els errors del sistema i altres problemes de programari i podeu començar de nou.
El restabliment de fàbrica no resol els problemes de maquinari
Tingueu en compte que un restabliment de fàbrica no resoldrà els vostres problemes de maquinari. Podeu esborrar totes les vostres dades, però no podreu solucionar el mal funcionament de la placa base, el processador o la bateria.
Per tant, abans d'esborrar totes les dades del vostre Amazon Fire (algunes que es poden perdre per sempre si no en feu una còpia de seguretat), assegureu-vos que el problema estigui al sistema.
Teniu un problema de maquinari o heu aconseguit restablir el vostre dispositiu de fàbrica? Comparteix les teves experiències en tractar el problema a la secció de comentaris a continuació.
