Grubhub és un servei de lliurament convenient, però com qualsevol altra aplicació, té els seus defectes. Un dels problemes principals és l'abast limitat de les preguntes freqüents a la pàgina d'assistència de Grubhub; per exemple, gairebé no hi ha informació sobre com desactivar el compte. Si voleu deixar Grubhub com a client o com a conductor, però teniu dubtes sobre com fer-ho, estem aquí per ajudar-vos.
En aquesta guia, explicarem com eliminar el vostre compte de Grubhub i com cancel·lar la vostra subscripció. A més, respondrem com es pot reactivar el compte d'un conductor, per què s'ha cancel·lat la seva comanda i com esborrar una ressenya que va deixar.
Com esborrar el vostre compte de Grubhub?
Si voleu suprimir permanentment el vostre compte de Grubhub i tota la informació associada, seguiu les instruccions següents:
- Aneu al lloc web de Grubhub i inicieu la sessió al vostre compte. Això no es pot fer mitjançant l'aplicació mòbil.
- Aneu a la pàgina d'eliminació de dades.
- Feu clic a "Envia la sol·licitud".
- Seleccioneu "Suprimeix" per sol·licitar l'eliminació de la vostra informació personal de Grubhub.
- Espereu un correu electrònic de confirmació.
Nota: la supressió del compte de Grubhub és irreversible.
Com eliminar el vostre compte de Grubhub?
Podeu eliminar el vostre compte de Grubhub en només un parell de passos, tot i que heu de tenir en compte que és irreversible. Si encara voleu seguir endavant, seguiu els passos següents:
- Aneu al lloc web de Grubhub i inicieu la sessió al vostre compte. Això no es pot fer mitjançant l'aplicació mòbil.
- Aneu a la pàgina d'eliminació de dades.
- Feu clic a "Envia la sol·licitud".
- Seleccioneu "Suprimeix" per sol·licitar l'eliminació de la vostra informació personal de Grubhub.
- Espereu un correu electrònic de confirmació.
Com tancar el vostre compte de Grubhub?
En cas que no vulgueu suprimir el vostre compte de manera permanent però voleu fer una pausa i cancel·lar la vostra subscripció, seguiu les instruccions següents:
- Obriu Grubhub al vostre navegador i inicieu la sessió.
- Feu clic a "Hola, [el vostre nom]!" botó a la cantonada superior dreta de la pantalla.
- Seleccioneu l'opció "Grubhub +" al menú desplegable.
- Feu clic a "Cancel·la la subscripció".
- Seleccioneu l'opció "Continua amb la cancel·lació".
Per tancar el vostre compte de Grubhub a l'aplicació mòbil, seguiu els passos següents:
- Obriu l'aplicació mòbil Grubhub i inicieu la sessió.
- Toqueu "Compte" a la part inferior de la pantalla.
- Seleccioneu l'opció "Grubhub +" al menú desplegable.
- Toca "Cancel·la la subscripció".
- Seleccioneu l'opció "Continua amb la cancel·lació".
Com esborrar el vostre compte de controlador de Grubhub?
Suprimir el compte d'un conductor de Grubhub no és tan senzill com un compte de client: heu de contactar amb l'equip d'assistència. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Visiteu la pàgina d'assistència del controlador Grubhub.
- A "Envia una sol·licitud", seleccioneu "Formulari de sol·licitud de socis de lliurament".
- Omple el formulari i sol·licita la desactivació del compte del teu conductor.
- Manteniu-vos en contacte amb un membre de l'equip d'assistència per continuar amb la vostra sol·licitud.
Opcionalment, podeu enviar un correu electrònic al servei d'atenció al client de Grubhub per sol·licitar la supressió del compte del vostre conductor. Seguiu els passos següents:
- Inicieu la sessió al compte de correu electrònic enllaçat al compte del vostre conductor de Grubhub.
- Escriviu un correu electrònic a [email protected] explicant que voleu suprimir el compte d'un conductor. Incloeu tots els detalls que considereu necessaris.
- Manteniu-vos en contacte amb un membre de l'equip d'assistència per continuar amb la vostra sol·licitud.
Nota: no podeu suprimir el compte d'un conductor sense contactar directament amb l'assistència de Grubhub. Tanmateix, el vostre compte es desactivarà automàticament després de quatre mesos sense utilitzar-lo.
Com esborrar un compte Grubhub antic?
De vegades, suprimir un compte antic no és tan senzill. Si has oblidat la teva contrasenya, pots provar d'eliminar les teves dades posant-te en contacte amb el servei d'atenció al client:
- Inicieu la sessió al compte de correu electrònic enllaçat al vostre compte de Grubhub.
- Escriviu un correu electrònic a [email protected] explicant que voleu suprimir un compte antic. Incloeu tots els detalls que considereu necessaris.
- A la línia de l'assumpte, mencioneu "Sol·licitud d'eliminació de compte antic" o similar.
- Mantingueu-vos en contacte amb l'equip d'assistència per resoldre la vostra sol·licitud.
Opcionalment, podeu restablir la vostra contrasenya i eliminar el vostre compte vosaltres mateixos seguint els passos següents:
- Visiteu la pàgina de restabliment de la contrasenya al lloc web de Grubhub.
- Introduïu l'adreça de correu electrònic enllaçada al vostre compte de Grubhub.
- Inicieu sessió al vostre correu electrònic i seguiu l'enllaç enviat per Grubhub per restablir la vostra contrasenya.
- Inicieu la sessió al vostre compte de Grubhub i aneu a la pàgina d'eliminació de dades.
- Feu clic a "Envia la sol·licitud".
- Seleccioneu "Suprimeix" per sol·licitar l'eliminació de la vostra informació personal de Grubhub.
- Espereu un correu electrònic de confirmació.
Si heu perdut un ésser estimat i necessiteu cancel·lar el seu compte de Grubhub, també podeu fer-ho posant-vos en contacte amb el servei d'atenció al client. Aquí teniu el que heu de fer:
- Escriviu un correu electrònic a [email protected] explicant que voleu suprimir un compte d'algú que ha mort.
- Opcionalment, utilitzeu l'assistència de xat en línia al lloc web de Grubhub.
- Incloeu qualsevol documentació que pugui acreditar la situació.
- Mantingueu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per eliminar el compte.
Preguntes freqüents
Llegiu aquesta secció per obtenir més informació sobre el vostre compte de Grubhub, ressenyes i comandes.
Com puc reactivar el meu compte de Grubhub?
L'eliminació del compte és irreversible a Grubhub: n'hauràs de crear-ne un de nou. Tanmateix, si heu estat treballant com a controlador per a Grubhub i el vostre compte s'ha desactivat, podeu reactivar-lo seguint els passos següents: u003cbru003e1. Visiteu el Grubhub u003ca rel=u0022noreferrer noopeneru0022 href=u0022//driver-support.grubhub.com/hc/en-us/requests/newu0022 target=u0022_blanku0022u003edriver support pageu0003.003ec. A "Envia una sol·licitud", seleccioneu "Formulari de sol·licitud de socis de lliurament". /Captura de pantalla_6-94.pngu0022 alt=u0022u0022u003eu003cbru003e3. Omple el formulari. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i l'assumpte, afegint els detalls i documents necessaris.u003cbru003e4. A "Seleccioneu un tema", trieu "Sóc un soci de lliurament de Grubhub" i després "Reactiva el meu compte".u003cbru003e5. Feu clic a "Envia" a la part inferior de la pàgina.u003cbru003e6. Espereu que un membre de l'equip d'assistència us posi en contacte.u003cbru003eNota: si encara teniu una targeta de conductor Grubhub, n'heu d'adjuntar una còpia i la vostra assegurança de cotxe.u003cbru003eu003cimg class=u0022wp-image-205910u0022 style=u00202px src=u0022//www.techjunkie.com/wp-content/uploads/2021/03/Grubhub-Request.jpgu0022 alt=u0022Grubhub Requestu0022u003e
Puc suprimir una ressenya a Grubhub?
És curiós que no pots editar ni suprimir una ressenya que hagis deixat a Grubhub. Només els mateixos restaurants poden informar d'una revisió i sol·licitar-ne la supressió. Per tant, el millor que pots fer és contactar amb el restaurant i demanar-li que apel·lin la teva opinió. La millor manera de fer-ho és per correu electrònic; d'aquesta manera, el restaurant pot adjuntar una prova de la vostra sol·licitud en contactar amb l'assistència de Grubhub. No us oblideu d'esmentar el nom a la revisió i la data del lliurament.
Per què Grubhub cancel·la les comandes?
La teva comanda de Grubhub es pot cancel·lar per nombrosos motius. Molt sovint, el problema rau al restaurant més que al servei de lliurament. Potser el que heu demanat està esgotat o el restaurant està experimentant un gran volum de comandes. De vegades, la cancel·lació es pot produir per problemes tècnics.
Seleccioneu la millor opció de comunicació
Tant de bo, amb l'ajuda de la nostra guia, hàgiu aconseguit cancel·lar el vostre compte de Grubhub. Com podeu veure, desactivar un compte de client és notablement més fàcil que eliminar el compte d'un conductor. Afortunadament, el suport de Grubhub és generalment útil i ràpid de respondre. Si sou conductor, poseu-vos en contacte directament amb els membres de l'equip de Grubhub mitjançant el formulari de sol·licitud amb qualsevol pregunta relacionada amb la vostra rutina de treball. I com a client, utilitzeu l'opció de xat en línia ràpida per a consultes menors i envieu un correu electrònic al servei d'assistència per resoldre problemes importants.
Què penseu sobre la impossibilitat d'eliminar i editar les vostres pròpies ressenyes a Grubhub? Comparteix les teves opinions a la secció de comentaris a continuació.
