Quan sincronitzeu el vostre compte de Google amb el vostre dispositiu Android o iOS, penjarà automàticament les vostres fotos a Google Fotos.
D'aquesta manera, no haureu de perdre temps en càrregues manuals, mentre es fa una còpia de seguretat de totes les vostres dades. Quan obriu l'aplicació Google Fotos al vostre telèfon, totes les imatges i els vídeos hi seran preparats perquè els organitzeu.
Tanmateix, de vegades hi ha un error i el servei no funciona. Les teves fotos no s'estan penjant. Aquí teniu un parell de solucions senzilles que podeu fer per provar.
Actualitza l'aplicació
És possible que les teves fotos hagin deixat de penjar-se a Google Fotos perquè s'han d'actualitzar. Visiteu Google Play Store o App Store per assegurar-vos que no hi ha actualitzacions pendents per descarregar.
Comproveu l'estat de la còpia de seguretat i activeu la sincronització
El motiu pel qual les teves fotos no es pengen pot ser l'opció de sincronització desactivada. A continuació s'explica com comprovar si heu activat la sincronització.
- Obriu l'aplicació Google Fotos al vostre telèfon intel·ligent.
- Toqueu la icona del vostre perfil a la part superior de la pantalla.
- Trieu la configuració de Fotos de la llista.
- Fes una ullada a l'opció Còpia de seguretat i sincronització. Si està activat, així hauria de ser. Si està desactivat, toqueu per obrir-lo i moveu el commutador cap a la dreta. Es tornarà blau i apareixeran més opcions ara que la còpia de seguretat està activada.
Aquí podeu triar la mida de càrrega, carpetes diferents de la vostra càmera de les quals voleu fer una còpia de seguretat, si voleu continuar amb la còpia de seguretat quan utilitzeu dades mòbils o en itinerància.
Si voleu comprovar l'estat de la sincronització sense fer cap canvi, obriu l'aplicació Google Fotos i toqueu la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret. El veureu a sota del vostre nom i adreça electrònica. Pot ser un dels següents:
Completa: s'han penjat totes les vostres imatges i vídeos.
Apagat: l'heu d'activar per penjar elements a Google Fotos.
Recolzamentamunt: els vostres articles s'estan carregant.
Preparantcòpia de seguretat/Preparant-se per fer una còpia de seguretat: La càrrega està a punt de començar.
Esperantper a la connexió/Esperant Wi-Fi: el vostre telèfon està fora de línia i la càrrega començarà tan bon punt us connecteu a la Wi-Fi o activeu les dades mòbils.
Comproveu la mida i el tipus dels fitxers
Si les teves fotos són més grans de 100 megapíxels o 75 MB, no les pots penjar. El mateix passa amb els vídeos de més de 10 GB.
Assegureu-vos que esteu connectat
Si comproveu la configuració de la còpia de seguretat, és possible que vegeu que la còpia de seguretat està esperant per connectar-se. Això vol dir que us heu desconnectat d'una xarxa.
Aneu a la configuració de Wi-Fi i assegureu-vos que el telèfon tingui accés a Internet. Si no hi ha cap xarxa disponible, activeu les vostres dades mòbils per finalitzar la còpia de seguretat. No oblidis que les teves fotos i vídeos poden ser grans i pots gastar tots els teus MB.
Assegureu-vos que hi hagi prou espai
Quan emmagatzemeu imatges i vídeos a Google Fotos, teniu dues opcions. La primera opció és pujar un nombre gairebé il·limitat de fotos i videoclips de baixa qualitat. L'altra és mantenir les imatges i els vídeos en la seva forma original, tot i que és possible que arribeu ràpidament al límit de 12 GB.
En cas que hàgiu escollit la segona opció, és possible que us quedeu sense espai, de manera que no es pot carregar res més fins que no reorganitzeu l'emmagatzematge i suprimiu alguns elements.
Esborra la memòria cau i les dades de l'aplicació
Una altra solució per a les fotos que no es pengen és esborrar les dades i la memòria cau de l'aplicació. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Aneu a la configuració del vostre telèfon.
- Toca Aplicacions i cerca l'aplicació Google Fotos.
- Toqueu Emmagatzematge per veure dades i memòria cau.
- Primer esborreu les dades i, després, la memòria cau.
O:
- Obriu l'aplicació Configuració i desplaceu-vos fins a Aplicacions.
- Cerqueu Google Fotos i toqueu per obrir-lo.
- Seleccioneu Desactiva i espereu uns segons.
- Torneu a activar l'aplicació i obre-la.
- Iniciar Sessió.
- Toqueu la icona del vostre perfil per obrir el menú.
- Trieu Configuració i, a continuació, Còpia de seguretat i sincronització de la configuració.
- Toca Còpia de seguretat i sincronització i activa-la.
Tingueu en compte que els passos poden diferir una mica segons el model i la marca del vostre telèfon intel·ligent.
Reinicieu el vostre dispositiu i torneu a instal·lar l'aplicació
Si no funciona res més, podeu provar de reiniciar el dispositiu perquè un error temporal pot fer que les vostres fotos no es pengin correctament. També podeu provar d'eliminar l'aplicació i tornar-la a instal·lar.
Solucions fàcils per als vostres records
Hi ha molts motius potencials pels quals les vostres fotos i vídeos s'han quedat encallats en el camí a Google Fotos. Algunes d'aquestes solucions poden semblar trivials, però de vegades ens oblidem de comprovar les coses bàsiques abans de començar a buscar solucions més complicades.
Feu còpies de seguretat de les vostres imatges i vídeos regularment a Google Fotos? Si coneixeu una altra manera de solucionar els problemes de càrrega amb Google Fotos, compartiu-la a la secció de comentaris a continuació.
