Com qualsevol altre dispositiu Android, les tauletes d'Amazon us permeten descarregar i executar moltes aplicacions mòbils. Com que els dispositius utilitzen una versió d'Android desenvolupada especialment per a Amazon, heu de confiar en la seva Amazon Appstore com a font.
De vegades, és possible que tingueu problemes de sincronització lleus amb les tauletes Kindle Fire. Per exemple, trieu instal·lar una aplicació i no es descarrega. A més, pot passar que l'aplicació s'hagi descarregat correctament, però no apareix al vostre dispositiu. Altres vegades, les aplicacions no es sincronitzaran ni actualitzaran, encara que les hàgiu configurat per fer-ho. En aquest article s'expliquen solucions als problemes de baixada d'aplicacions a les tauletes Kindle Fire.
Kindle Fire: passos de preparació per resoldre problemes de baixada
Abans de continuar amb la resolució de problemes de descàrrega de l'aplicació, primer haureu de fer unes quantes comprovacions.
- És possible que el vostre Kindle Fire estigui sense espai d'emmagatzematge, de manera que no pot rebre cap contingut nou. Netegeu-lo suprimint tot el contingut que ja heu consumit i que ja no feu servir.
- Assegureu-vos que la vostra tauleta Fire es connecti a una xarxa Wi-Fi. Si no, no podreu accedir a Amazon Appstore. Això impediria comprar o descarregar qualsevol contingut. A més, les aplicacions del vostre dispositiu no es sincronitzaran ni actualitzaran.
- Comproveu si teniu Whispersync habilitat. Aquest servei us permet sincronitzar contingut entre el vostre compte d'Amazon i el vostre Fire Kindle. Això és especialment important si teniu nombrosos llibres electrònics i contingut d'audiollibres. Per comprovar si el servei funciona, seguiu aquests passos:
- Obriu "Gestiona el teu contingut i dispositius" en un navegador.
- Feu clic a "Preferències".
- Feu clic a "Sincronització del dispositiu (Configuració de Whispersync)".
- Comproveu si "Sincronització del dispositiu Whispersync" està establert a "ON".
- Activeu la sincronització a la tauleta Fire fent lliscar cap avall des de la part superior de la pantalla i tocant "Sincronitzar". Aquest pas permet que el vostre dispositiu obtingui les actualitzacions necessàries i baixi el contingut de les vostres aplicacions. Tingueu en compte que si hi ha fitxers grans que necessiteu descarregar, pot ser que triguin una mica a acabar.
- Comproveu si la configuració de pagament és correcta. Si no, no podreu comprar cap contingut nou. Aquest escenari també desactiva la sincronització de l'altre contingut, evitant que s'obri.
- Obriu "Gestiona el teu contingut i dispositius" en un navegador.
- Feu clic a "Preferències".
- Feu clic a "Configuració de pagament digital".
- Feu clic a "Edita el mètode de pagament" per comprovar la configuració de pagament amb 1 clic. Actualitzeu-los si cal.
Resolució de problemes de descàrrega
És possible que una de les comprovacions anteriors hagi resolt el vostre problema amb les descàrregues de l'aplicació. Si cap de les anteriors ha resultat útil, hi ha poques coses més per provar.
- Envieu manualment el contingut del vostre compte d'Amazon al vostre dispositiu.
- Obriu "Gestiona el teu contingut i dispositius" en un navegador.
- Feu clic a la pestanya "Contingut".
- Seleccioneu el contingut que voleu enviar al vostre Kindle Fire.
- Feu clic al botó "Entrega" a sobre de la llista de contingut.
- S'obrirà el menú emergent "Entrega".
- Seleccioneu la vostra tauleta Fire al menú desplegable "Dispositius seleccionats".
- Feu clic al botó "Enviar" per sincronitzar el contingut amb la vostra tauleta.
- Assegureu-vos que el vostre Kindle Fire admeti el contingut que voleu obtenir.
- Pot ser que hi hagi aplicacions que no funcionin amb el vostre dispositiu. Per comprovar la compatibilitat, cerqueu l'aplicació a Amazon Appstore i llegiu la pàgina "Detalls".
- Quan vulgueu canviar entre llegir i escoltar un llibre electrònic, el servei "Whispersync for Voice" d'Amazon us ajudarà a fer-ho. Si el canvi a la versió d'àudio provoca problemes, probablement el títol no inclou una versió d'àudio.
- Si no heu configurat correctament les vostres opcions de pagament abans de comprar, és possible que hàgiu de tornar a comprar el vostre contingut. D'aquesta manera, impulsareu la transacció perquè es processi. Per descomptat, només se us cobrarà una vegada, en funció del pagament efectiu real.
- Com a últim recurs, potser voldreu reiniciar el dispositiu. Mantén premut el botó d'engegada fins que s'apagui el Kindle Fire. Aquest procés durarà uns 40 segons. Un cop ho faci, deixeu anar el botó d'engegada. Si la tauleta s'apaga completament sense reiniciar-la, engegueu-la prement el botó d'engegada.
Resolució de problemes amb èxit
Almenys una de les accions esmentades resoldrà el vostre problema amb les aplicacions que no es descarreguen. Els serveis en línia d'Amazon ajuden a organitzar i controlar tot el contingut disponible a la vostra biblioteca. Si necessiteu eliminar alguna cosa del vostre Kindle Fire, no us preocupeu, s'emmagatzema en línia de manera segura.
