Cada instagramer fidel us dirà que Instagram no és només una plataforma de xarxes socials per publicar els vostres millors selfies, sinó que és una forma de vida.
Com que milions de persones utilitzen Instagram regularment, els errors i els errors són inevitables i molt habituals en aquesta plataforma. Des de la publicitat fins a la connexió amb els amics, el temps d'inactivitat d'Instagram pot ser catastròfic. Tot i això, cada error té una solució, i aquest article us ajudarà a resoldre un dels problemes més comuns d'Insta: l'error de la història d'Instagram.
Com solucionar l'error de la història d'Instagram
Imagineu-vos fent una foto fantàstica per a la vostra història d'Instagram. Apliqueu els filtres desitjats i milloreu la vostra foto amb el text adequat. Ara ja esteu preparat per publicar-lo als vostres seguidors per veure'l durant les properes 24 hores.
Ho has fet tot com acostumes a fer, però... I aquest però és un dels més frustrants peròs La cara dels instagramers: la teva història no es publicarà. Rebeu un error sense cap explicació i a l'instant frena la vostra emoció. Si això passa, no et desesperis. Els mètodes següents us mostraran exactament què heu de fer quan no pugueu publicar la vostra història.
NOTA: Abans de provar qualsevol d'aquests mètodes, suprimeix la teva publicació i prova de tornar-la a carregar. Si això no funciona, continueu amb aquests mètodes.
Resolució de problemes
Com amb qualsevol problema tecnològic, comencem amb una mica de resolució de problemes per localitzar la causa del problema.
En primer lloc, és molt poc probable que tingueu un problema de maquinari. Mentre la vostra càmera funcioni, podem eliminar qualsevol error de maquinari. Això vol dir que podem saltar directament als problemes de programari.
Actualitzacions - Si el programari del vostre telèfon és més nou que el de l'aplicació (o viceversa), els dos no són compatibles. D'altra banda, si recentment heu realitzat una actualització i el problema va començar, sens dubte és un problema amb el nou programari. Hem vist moltes actualitzacions dolentes al llarg dels anys, així que si tot just va començar a passar, sabem que aquí és on cal mirar primer.
Has rebut un avís d'Instagram: Si recentment heu infringit els termes i condicions de la política d'usuaris d'Instagram, és probable que sigui el motiu dels vostres problemes. Comproveu els vostres correus electrònics i les comunicacions d'Instagram per assegurar-vos que no us heu perdut res que us digui que no podeu publicar històries durant un temps.
Utilitzeu un dispositiu diferent: Prova d'utilitzar un altre dispositiu com una tauleta o el telèfon d'uns amics. Si la vostra història publica, heu aïllat el problema al vostre dispositiu principal.
Utilitzeu un compte diferent - Instagram ens permet tenir diversos comptes. Prova de publicar una història en un altre compte. Si té èxit, sabeu que el problema és el vostre compte principal i no el vostre telèfon o l'aplicació.
Penja una història diferent - Prova de penjar una història en blanc sense GIF, adhesius ni emojis. Pot ser un error del sistema que no us permeti penjar contingut específic.
Ara que hem revisat algunes coses per comprovar que esteu millor preparat per trobar ràpidament la solució. Anem a revisar algunes coses que podeu fer per solucionar els problemes de la vostra història d'Instagram.
Espereu que el personal d'Instagram solucioni l'error
Un dels escenaris més habituals és que la vostra aplicació d'Instagram no funciona perquè els desenvolupadors d'Instagram estan solucionant un error determinat o treballant en una funció específica. Pot passar que els usuaris no puguin actualitzar la seva pàgina d'inici, veure la història de ningú o publicar la seva pròpia perquè hi ha alguna cosa malament amb els servidors d'Instagram.
En aquest cas, tot el que pots fer és, bé, res de res. En primer lloc, heu d'assegurar-vos que no hi ha res dolent amb la vostra aplicació o dispositiu d'Instagram i que no podeu publicar històries a causa de les dificultats tècniques d'Instagram.
Per fer-ho, pregunteu a un parell d'amics si poden publicar històries sense rebre cap error. Si tothom té problemes, probablement és un problema de servidor o d'error. També podeu consultar el lloc web d'Instagram o el compte oficial de Twitter, ja que acostumen a publicar-hi les seves activitats i possibles problemes amb les aplicacions.
Si no veieu res al lloc web de Twitter o Instagram, aneu a Down Detector i comproveu si hi ha informes i interrupcions. Escriviu "Instagram" al quadre de cerca i cerqueu qualsevol informe. Si no n'hi ha, podeu enviar un error.
Suposant que hi ha una interrupció o un problema generalitzat, simplement espereu-ho. Els desenvolupadors d'Instagram solen solucionar aquests errors ràpidament, de manera que no haurien de trigar gaire. Abans d'enviar el vostre propi informe, primer proveu els passos que us indiquem a continuació.
Reinicieu la vostra connexió a Internet
Les fluctuacions de la vostra velocitat d'Internet es produeixen. És possible que tingueu grans velocitats i experimenteu un retard extrem. Tant si es tracta del vostre dispositiu com del vostre proveïdor d'Internet, heu de provar algunes coses abans de renunciar completament.
Suposant que Instagram s'executa tal com hauria de ser, el probable culpable dels problemes de l'aplicació és una mala connexió a Internet. Per provar aquesta teoria, proveu d'obrir una altra aplicació (com YouTube, que de totes maneres és un porc de dades). Si experimenteu un retard al vídeo o trigueu més d'uns segons a començar la reproducció, sens dubte és la vostra connexió de dades.
Què fer si la vostra Internet és massa lenta
Podeu executar una prova de velocitat mitjançant una aplicació de tercers per entendre millor quines són les vostres velocitats de càrrega i descàrrega en cada moment. A part d'això, si esteu en un dispositiu mòbil, és una bona idea començar canviant la connexió.
Comenceu per apagar el wifi i connectar-vos a dades mòbils o viceversa. També podeu apagar la vostra wifi, esperar deu segons i tornar-la a encendre donant-li temps per actualitzar la vostra xarxa.
Si esteu connectat a la xarxa Wi-Fi d'una cafeteria o a qualsevol altra xarxa pública, potser voldreu provar d'utilitzar la vostra pròpia Internet, ja que aquest tipus de xarxes solen ser lentes. Si teniu una opció de punt d'accés mòbil, activeu-la i comproveu si us ajuda si feu servir un dispositiu només wifi.
Reinicieu la vostra aplicació d'Instagram
De vegades, tot el que cal per solucionar un error "temporal" és reiniciar la vostra aplicació d'Instagram. Sortiu de l'aplicació i esborra l'historial de les aplicacions que acabeu d'utilitzar recentment. Als telèfons intel·ligents Android, podeu accedir a aquesta funció tocant el botó de dos rectangles, situats l'un darrere de l'altre.
Després d'això, torneu a obrir la vostra aplicació d'Instagram i comproveu si podeu pujar la vostra història.
Força el tancament de l'aplicació d'Instagram
Aquest mètode requereix que treballeu una mica més, però és senzill i sol resoldre el problema. Els passos exactes depenen del sistema operatiu que s'executi el vostre telèfon intel·ligent, però tot es redueix al següent:
- Accediu a la configuració del vostre telèfon intel·ligent
- Cerqueu i toqueu l'opció Aplicacions o similar
- Cerqueu l'aplicació d'Instagram i seleccioneu-la
- Toqueu l'opció que us permet tancar aquesta aplicació manualment
Després de completar aquests passos, prova de publicar alguna cosa a la teva història d'Instagram.
Els usuaris d'iPhone tenen una opció similar. Simplement aneu a la configuració del vostre telèfon, toqueu "General"i després toqueu"Emmagatzematge d'iPhone.’ Desplaceu-vos cap avall i toqueu ‘Instagram'aleshores toca'Descàrrega de l'aplicació.' Això eliminarà l'excés de dades de l'aplicació i deixarà intacta tota la informació d'inici de sessió.
Actualitza la teva aplicació d'Instagram
Molts dels vostres problemes amb les aplicacions provenen d'actualitzacions o de la manca d'actualitzacions, hauríem de dir. Si la vostra aplicació d'Instagram s'actualitza automàticament, és hora d'anar a Google Play Store o Apple App Store i comprovar si hi ha una actualització disponible.
Les actualitzacions d'aplicacions no només ofereixen pedaços de seguretat, sinó que també solucionen errors i errors.
Encara que tinguéssiu una de les últimes versions d'aquesta aplicació, un cop estigui disponible una nova actualització, és possible que algunes de les funcions no funcionin correctament. Si teniu prou espai d'emmagatzematge al vostre telèfon mòbil, el millor és actualitzar l'aplicació d'Instagram tan aviat com hi hagi una nova actualització disponible.
De vegades, quan llança una funció nova, Instagram la suprimeix i permet als usuaris que la utilitzin lentament per no sobrecarregar els servidors. Quan això passa, també pot alentir l'aplicació general, així que respira profundament i espera.
Actualitzeu la data i l'hora al vostre telèfon
Això pot semblar una solució estranya, però si la vostra data i hora són incorrectes, pot causar diversos problemes. Tant si feu servir un iPhone com un Android, intenteu configurar la vostra data i hora automàticament i veureu si el problema desapareix.
Un cop actualitzeu, apagueu el telèfon i torneu-lo a encendre i, a continuació, proveu de publicar la vostra història.
Preguntes freqüents
Hi ha algunes situacions força singulars, així que intentarem respondre aquí algunes de les preguntes més habituals.
Cada vegada que publico una història em porta de tornada a la pàgina d'inici?
Si t'està passant això, prova de publicar la teva història sense GIF ni emojis. Curiosament, diversos usuaris han informat que no poden publicar històries amb èxit si contenen aquestes petites addicions simpàtiques o divertides.
Només tinc problemes amb un dels meus comptes?
Si gestioneu diversos comptes d'Instagram al mateix dispositiu i només un té problemes, és probable que no sigui un problema amb una connexió a Internet, el vostre dispositiu o l'aplicació. Si us està passant això, aneu a la configuració d'aquest compte. Proveu de canviar-lo d'un compte públic a un compte privat i viceversa. Instagram també és divertit amb el seu programari de bloqueig de correu brossa, de manera que si us ha agradat o compartiu molt en aquest compte, és possible que Instagram desactivi la funció durant un temps.
No hi ha l'opció de compartir una història?
Si esteu intentant compartir la història d'una altra persona o etiquetar una persona que no segueix el vostre compte, és possible que l'opció de compartir la història no aparegui. Si el pòster original té el seu compte configurat com a Privat, no tindreu l'opció de compartir la història.
