Com cancel·lar Microsoft Office
Quin és el primer programa que us ve al cap quan algú diu que heu d'escriure un document?
Bé, no sou l'únic que pensa primer en Microsoft Office.
Encara és dominant a la majoria de cases i oficines d'arreu del món, quan es tracta d'organització i productivitat empresarial. Però com que Google Drive també té moltes funcions útils, és possible que us acudeixi cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft Office i provar una altra cosa.
Cobrirem diversos escenaris en aquest article: us guiarà per cancel·lar diferents paquets de Microsoft Office en diversos dispositius.
Com cancel·lar la subscripció empresarial de Microsoft Office 365
L'empresa ha canviat recentment el nom d'aquesta suite. El que podríeu haver comprat com a Office 365 Business ja està disponible amb el nom de Microsoft 365 Apps for Business.
Malgrat el nou nom, segueix sent el paquet d'oficines número u per a moltes empreses amb treballadors remots. Adequat per a aquells que necessiten estar en contacte tot el temps i col·laborar, tot i que es troben a diferents ciutats o països, Microsoft 365 ofereix algunes funcions excel·lents en quatre plans actualitzats.
Però pots cancel·lar-ho si has trobat alguna cosa millor per als teus empleats?
Sí, però hi ha una trampa. Si no heu assignat més de 25 llicències, no tindreu cap problema en cancel·lar la vostra prova gratuïta o la vostra subscripció de pagament. Només heu d'accedir al centre d'administració, i això és tot.
Si heu assignat més de 25 llicències als vostres empleats, haureu de contactar amb el centre d'assistència i cancel·laran la vostra subscripció.
Per cancel·lar-lo tu mateix, fes el següent:
- Assegureu-vos que sou un administrador de facturació o global, si voleu cancel·lar la subscripció des del centre d'administració.
- Elimineu el nom de domini si n'heu afegit un al principi de la vostra subscripció. (Si no esteu segur de com, podeu visitar el Centre d'ajuda de Microsoft per obtenir més informació).
- Obriu el centre d'administració.
- Feu clic a Facturació.
- Des d'aquest menú, trieu la pàgina "Els vostres productes".
- Feu clic a "Productes" i trobeu la subscripció desitjada.
- Feu clic a la icona de tres punts per veure més accions.
- Trieu "Cancel·la la subscripció" i introduïu el motiu pel qual esteu cancel·lant.
- Feu clic a "Desa" i ja està.
Tingueu en compte que la subscripció no desapareixerà immediatament. Disminuirà el nombre de funcions fins que es desactivi completament.
Com cancel·lar la prova gratuïta de Microsoft Office en un Android o iPhone
Tot i que és possible cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft Office mitjançant el vostre navegador mòbil i seguir els passos descrits anteriorment, també podeu fer-ho mitjançant l'aplicació.
Per a Android: cancel·la mitjançant Google Play
Heu comprat Office a Google Play? Els usuaris d'Android poden accedir a les seves subscripcions seguint les instruccions següents:
- Aneu a l'aplicació Google Play Store al vostre dispositiu mòbil.
- Toqueu la icona de l'hamburguesa a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Al menú de l'esquerra, trieu "Subscripcions".
- En aquesta llista, cerqueu la subscripció que voleu cancel·lar i seguiu les instruccions en pantalla per completar l'acció.
Nota: Hi ha hagut queixes perquè la subscripció a Microsoft 365 no està disponible en aquest menú. Si no el trobeu aquí, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de Google o proveu de cancel·lar-lo mitjançant el vostre navegador.
Per a iPhones i iPads: cancel·la mitjançant iTunes
Si sou l'equip iOS, això és el que heu de fer per cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft Office. Podeu fer-ho al vostre iPhone o iPad.
- Obriu l'aplicació Configuració al vostre dispositiu iOS.
- Vés a "iTunes & App Store".
- Toqueu el vostre ID d'Apple, el veureu en blau a la part superior de la pantalla.
- Quan aparegui la finestra emergent, toqueu la primera opció: "Mostra l'identificador d'Apple".
- Utilitzeu les vostres credencials d'inici de sessió habituals o altres tipus de reconeixement per iniciar sessió a l'iTunes Store. A continuació, seleccioneu "Subscripcions" per veure la llista de serveis als quals esteu subscrit.
- Cerqueu Microsoft Office a la llista i seleccioneu "Cancel·la la subscripció".
Com cancel·lar la prova gratuïta de Microsoft Office en un PC amb Windows, Mac o Chromebook
El procés funciona una mica diferent als ordinadors.
Per a ordinadors amb Windows
Si el vostre ordinador té una versió de Windows, aquí teniu els passos a seguir per cancel·lar la vostra subscripció:
- Inicieu sessió al vostre compte.
- Us trobareu al tauler principal. A la barra de tasques de la part superior, trieu "Serveis i subscripcions".
- Aquí, veureu Microsoft Office 365 i dues opcions a continuació: Cancel·la i Desactiva la renovació automàtica. Feu clic a "Cancel·la".
- A la finestra emergent, feu clic a Confirmar la cancel·lació' com la vostra elecció. Aquesta finestra apareixerà si la vostra prova gratuïta encara no ha finalitzat.
- A la pantalla següent, veureu una notificació que la vostra subscripció no es renovarà automàticament. Encara podeu utilitzar la suite fins que acabi la prova gratuïta, tot i que l'heu cancel·lat.
Si també voleu desactivar la renovació automàtica, torneu al pas tres i feu clic a "Desactiva la renovació automàtica" en lloc de Cancel·la. A la pantalla següent, seleccioneu "Confirmar la cancel·lació" i ja està.
Per a Chromebooks
A continuació s'explica com cancel·lar Microsoft Office en un Chromebook. Si teniu aquest dispositiu, podeu comprar productes a Chrome Web Store.
- Inicieu la sessió a Google Pay per veure les vostres comandes.
- Cerqueu el que voleu cancel·lar i seleccioneu "Gestiona".
- Seleccioneu l'opció "Cancel·la la subscripció".
No haureu de pagar pel servei en el futur i és possible que rebeu un reemborsament en circumstàncies específiques.
També podeu provar de cancel·lar-lo mitjançant el vostre navegador web.
Per a Mac
A continuació, es mostra el procés de cancel·lació als ordinadors Mac:
- Obriu iTunes al vostre Mac i inicieu la sessió si encara no ho heu fet.
- Feu clic a la pestanya Botiga a la barra de la part superior.
- A Enllaços ràpids, veureu Compte. Feu clic per obrir.
- Si no heu iniciat sessió durant els passos anteriors, se us demanarà que introduïu les vostres credencials d'Apple.
- A la secció Configuració, aneu cap avall fins a Subscripcions i trieu Gestiona a la dreta.
- Hi ha dues seccions en aquesta pàgina: subscripcions actives i caducades. Hauríeu de veure Microsoft 365 a Actiu, així que feu clic al botó Edita al costat.
- Seleccioneu Cancel·la la subscripció a la part inferior.
Hi ha una cosa a tenir en compte si feu servir Microsoft 365 en dispositius iOS. Normalment, qualsevol subscripció es renovarà automàticament fins que la cancel·leu manualment.
En molts casos, podeu utilitzar el programari fins que s'acabi el període de subscripció, però aneu amb compte si cancel·leu enmig d'una prova gratuïta. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les vostres dades perquè pot ser inaccessible.
Com cancel·lar Microsoft Office i obtenir un reemborsament
Potser us adoneu a mitjans d'un mes que Microsoft Office no és per a vosaltres. Ja ho has pagat, així que no tens ganes de malgastar els teus diners. Hi ha solució?
De fet, només podeu recuperar els vostres diners en circumstàncies excepcionals.
Hi ha dos escenaris en què Microsoft permetrà un reemborsament:
- Podeu cancel·lar una subscripció mensual si han passat menys de 30 dies des de l'última vegada que la vau renovar.
- Si utilitzeu el pla anual, podeu cancel·lar-lo durant l'últim mes de la subscripció.
Si no esteu segur de si sou elegible, podeu contactar amb el centre d'ajuda de Microsoft per esbrinar-ho.
Com cancel·lar l'actualització de Microsoft Office
De vegades, les actualitzacions poden causar problemes a l'ordinador. En altres casos, només voleu posposar una actualització fins que estigueu preparat per acostumar-vos a les coses noves.
Sigui quin sigui el motiu, aquí teniu com desactivar les actualitzacions de Microsoft Office.
- Obriu qualsevol aplicació d'Office, com Excel o Word.
- Aneu a "Nou" i seleccioneu un document en blanc de les opcions.
- A la barra de tasques de la part superior, trieu Fitxer.
- Al menú desplegable Fitxer, seleccioneu "Compte".
- Al menú de la dreta, trieu "Opcions d'actualització".
- Feu clic a "Desactiva les actualitzacions" i després a "Sí" per desar els canvis.
Si, en algun moment, voleu tornar a habilitar les actualitzacions, seguiu el mateix procediment, però feu clic a Activa les actualitzacions al final.
PMF addicionals
Després de cancel·lar Microsoft Office, tinc accés durant la resta del mes?
Com s'ha esmentat, podeu seguir utilitzant Microsoft 365 fins que caduqui la vostra subscripció. Tindreu un nombre limitat de funcionalitats a partir del moment de la cancel·lació.
Tanmateix, també podeu utilitzar els bàsics. Fins i tot quan demaneu un reemborsament, podeu utilitzar la suite fins que rebeu els diners. Aleshores, un reemborsament significa que ja no podreu utilitzar la suite. En el moment en què els vostres diners han estat reemborsats, Microsoft Office torna a l'estat de només lectura.
Adéu a Microsoft Office 365
Hi ha moltes maneres de cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft Office 365. Podeu trucar al seu servei d'atenció al client, fer-ho en persona, utilitzar el lloc web de l'empresa o les aplicacions per a dispositius mòbils. També és possible fer-ho des de qualsevol dispositiu que tinguis.
Si fa temps que feu servir Microsoft Office i voleu provar alguna cosa diferent o el programari ja no us funciona, no dubteu a donar-vos de baixa. Tingueu en compte que fins i tot podeu obtenir un reemborsament si trieu bé el vostre temps.
Com vau decidir cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft 365? Què faràs servir en el seu lloc? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
